Bảo hành 1 năm cho các thiết bị điện tử ô tô

Thời hạn bảo hành tiêu chuẩn 12 tháng được tính từ ngày giao hàng đã được xác nhận như thể hiện trong hồ sơ theo dõi, trừ khi thời hạn bảo hành khác được nêu rõ trên trang sản phẩm hoặc trong thư xác nhận đơn hàng.

Nếu khách hàng cung cấp thông tin chính xác, báo cáo sự cố trong vòng 7 ngày kể từ ngày xác nhận giao hàng, hợp tác trong quá trình khắc phục sự cố một cách hợp lý, nhưng không có giải pháp hợp lý nào có thể khắc phục được sự không tương thích và iKAGOO xác nhận rằng đánh giá tương thích ban đầu của mình là không chính xác, không cần trả lại.

Khách hàng có thể giữ lại hoặc trả lại sản phẩm, và iKAGOO sẽ hoàn lại giá mua của sản phẩm đủ điều kiện. Chi phí vận chuyển ban đầu, phí DDP (giao hàng tận nơi) tùy chọn, thuế nhập khẩu, thuế GTGT, các loại thuế khác, phí nhân công và phí của bên thứ ba thường không được bao gồm.

Không. Các chi phí liên quan đến lắp đặt, tháo gỡ, lắp đặt lại, chẩn đoán xe, phí xưởng sửa chữa, thời gian xe ngừng hoạt động và các chi phí nhân công của bên thứ ba thường không được bảo hành phần cứng có giới hạn chi trả.

Đúng vậy. Mọi trường hợp trả hàng bằng đường bưu điện đều phải có sự chấp thuận bằng văn bản từ iKAGOO, địa chỉ nhận hàng chính xác và hướng dẫn RMA. Quý khách vui lòng không gửi sản phẩm về địa chỉ nhận hàng ban đầu trừ khi đã được xác nhận bằng văn bản.

Đối với lỗi sản xuất đã được xác nhận và được báo cáo trong vòng 30 ngày dương lịch kể từ ngày giao hàng, iKAGOO sẽ chi trả chi phí vận chuyển trả hàng tiêu chuẩn và chi phí vận chuyển lại tiêu chuẩn đã được phê duyệt. Từ ngày thứ 31 đến tháng thứ 12, khách hàng thường phải thanh toán chi phí vận chuyển gửi hàng về đã được phê duyệt, trong khi iKAGOO sẽ chi trả cho các công việc sửa chữa đủ điều kiện, linh kiện và chi phí vận chuyển lại theo tiêu chuẩn. Hư hỏng trong quá trình vận chuyển, lỗi tương thích và các trường hợp đặc biệt khác sẽ tuân theo chính sách áp dụng tương ứng.

Xem lại toàn bộ các điều kiện trong Chính sách bảo hành chính thức của iKAGOO.

iKAGOO có thể cung cấp dịch vụ sửa chữa, cung cấp linh kiện thay thế có sẵn, sản phẩm tương đương, sản phẩm thay thế phù hợp nhất hoặc một giải pháp hợp lý khác dựa trên tình trạng sẵn có của linh kiện và kết quả xác minh vụ việc.

Không. Việc root thiết bị trái phép, sử dụng phần mềm hệ thống của bên thứ ba, cài đặt lại phần mềm không được hỗ trợ hoặc sửa chữa phần cứng trái phép có thể làm mất hiệu lực bảo hành nếu điều đó gây ra hoặc cản trở việc chẩn đoán chính xác sự cố đã báo cáo.

Thời gian xử lý phụ thuộc vào loại hư hỏng, cấu hình xe, bằng chứng, các bài kiểm tra cần thiết, tình trạng sẵn có của phụ tùng và phương pháp sửa chữa. Sau khi hồ sơ trả hàng hoàn chỉnh và được phê duyệt được nhận và đăng ký, iKAGOO sẽ thông báo bước tiếp theo và thời gian xử lý dự kiến trong phạm vi có thể. Các cấu hình phức tạp, đã ngừng sản xuất hoặc hiếm gặp có thể cần thêm thời gian.

Hãy báo cáo các hư hỏng do vận chuyển có thể nhìn thấy trong vòng 48 giờ kể từ thời điểm nhận hàng. Vui lòng giữ lại thùng carton, lớp xốp bên trong, nhãn mác và các phụ kiện, đồng thời cung cấp video mở hộp liên tục, ảnh chụp bao bì và số sê-ri sản phẩm theo chính sách Bảo hành Hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

Phí vận chuyển ban đầu, phí DDP (giao hàng tận nơi) tùy chọn, thuế nhập khẩu, thuế giá trị gia tăng (VAT), các loại thuế khác, chi phí của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và các khoản phí khác từ bên thứ ba thường không được tính vào khoản hoàn tiền giá sản phẩm và thông thường không được hoàn lại trừ khi luật pháp bắt buộc quy định khác.