Giao diện XStore

No products in the cart.

Tối đa 27%
  • Nâng cấp màn hình Android NBT cho BMW 5 Series F10 F11 (2013–2017) với hệ thống màn hình kép
  • 06
  • S1164011457e740279f21183372ed5e02L
  • 496cd6c5ff30dff8876fed8582959d89
  • a8bc5f4b5429f3cc027283b0dc7c973d
  • bae8061374e3a74d8891200cef5f45a5

Nâng cấp màn hình Android NBT cho BMW 5 Series F10 F11 (2013–2017) với hệ thống màn hình kép

Thương hiệu:

Từ: $799.00

Miễn thuế Chỉ dành cho EU và Hoa Kỳ
Chi tiết
Được bảo mật bởi PayPal
Dịch vụ DDP đã thanh toán thuế

Chúng tôi sẽ lo liệu tất cả các khoản thuế GTGT và thuế nhập khẩu. Số tiền tiết kiệm ước tính: $120–$280.

Hoa Kỳ (48 bang)ÁoBỉBulgariaCroatiaSípCộng hòa SécĐan MạchEstoniaPhần LanPhápĐứcHy LạpHungaryIrelandÝLatviaLitvaLuxembourgMaltaHà LanBa LanBồ Đào NhaRomaniaSlovakiaSloveniaTây Ban NhaThụy Điển
hoặc

Bạn có thắc mắc gì không?

Hãy cứ thoải mái Liên hệ với chúng tôi

Thanh toán an toàn qua PayPal Thanh toán an toàn bằng thẻ Visa Thanh toán an toàn bằng thẻ MasterCard Thanh toán an toàn với JCB Thanh toán an toàn bằng thẻ American Express Thanh toán an toàn với Alipay Thanh toán an toàn với Google Pay Thanh toán an toàn với Klarna Thanh toán an toàn với DISCOVER Thanh toán an toàn với Apple Pay
Đảm bảo quy trình thanh toán an toàn và bảo mật
Chính sách bảo vệ người mua của iKAGOO

Chính sách bảo vệ giao dịch cho sản phẩm này

Kiểm tra tính tương thích, thanh toán an toàn, theo dõi quá trình giao hàng và dịch vụ hỗ trợ sau bán hàng chu đáo.

Điều kiện đủ điều kiện, thời hạn báo cáo và các biện pháp khắc phục phụ thuộc vào chính sách iKAGOO hiện hành và kết quả xem xét từng trường hợp cụ thể.

Xem các chính sách bảo vệ
BMW F10/F11 NBT Wide Display Upgrade

A cleaner 21-inch dual display for the BMW 5 Series cabin

This BMW F10 F11 NBT Android Screen gives your 2013–2017 BMW 5 Series a wider center display for navigation, media, CarPlay and Android Auto, while keeping the original dashboard layout recognizable instead of turning the cabin into a universal tablet retrofit.

BMW F10 F11 NBT Android Screen installed in BMW 5 Series dashboard
2013–2017 BMW 5 Series F10/F11

BMW 5 Series F10 F11 NBT Android Screen 2013–2017

The correct selling point of this upgrade is simple: a wide BMW-specific Android dual display for the center infotainment area. It is not an instrument-cluster replacement and should not be sold as a virtual cockpit product.

21-inch dual display NBT 6-pin LVDS focus CarPlay không dây Android Auto No instrument-cluster replacement
What you are buying

Vehicle-specific wide Android display, not a generic radio

iKAGOO prepares this screen according to your model year, factory NBT system, steering position, dashboard layout and connector details. That reduces wrong-version risk before international shipping.

  • For BMW 5 Series F10 sedan and F11 Touring body styles.
  • Designed for 2013–2017 NBT 6-pin LVDS vehicles.
  • Supports selected LHD and RHD configurations.
  • Factory wiring should not be intentionally cut when the correct harness is used.
Trả lời nhanh

Is this the correct upgrade for your BMW?

The BMW F10 F11 NBT Android Screen is a 21-inch dual-display infotainment upgrade for 2013–2017 BMW 5 Series F10/F11 vehicles with the factory NBT 6-pin LVDS system. It upgrades the center-screen experience with Android apps, wireless Apple CarPlay, Android Auto, Bluetooth, Wi-Fi, DSP audio tuning and camera display support. It does not replace the instrument cluster. Before shipment, iKAGOO checks your vehicle year, factory system, dashboard layout, steering position and connector details so the correct screen, harness and vehicle-interface setup can be prepared for your order.

Fitment first

Do not choose only by product photo. Your BMW year, NBT system and dashboard layout matter because F10/F11 vehicles may use different factory-screen and connector configurations.

Original controls retained

Supported steering-wheel controls and iDrive knob operation can continue after correct wiring and setup, so daily use still feels familiar instead of like a universal aftermarket screen.

Modern phone use

Wireless CarPlay and Android Auto make maps, music, calls and voice assistant use more practical on an older BMW NBT cabin.

Cleaner upgrade route

The matched screen, base, harness and interface are prepared to reduce wrong-connection risk. If a connector does not match, stop and contact iKAGOO before forcing installation.

Product Media

Real display, dashboard and accessory views

These product views help buyers understand what changes in the cabin, what remains familiar, and why this is a center-display upgrade rather than an instrument-cluster product.

The physical product is built as a wide dual-screen unit

The product front view shows the long screen body and BMW-specific mounting shape. This matters because the upgrade must sit cleanly in the original center dashboard area.

BMW F10 F11 NBT Android Screen product front view

Before and after: from small factory display to wide Android screen

The upgrade makes the BMW 5 Series cabin feel more current while keeping the dashboard architecture recognizable. It is a better visual change than only hiding a CarPlay module behind the old screen.

BMW 5 Series F10 F11 before and after Android dual screen upgrade

Camera display support helps daily reversing

The wide display gives more usable screen area for reverse-view and parking information. Correct camera retention depends on your factory camera type and the vehicle-interface setup prepared for your order.

BMW F10 F11 Android screen reverse camera display support

CarPlay and Android Auto make the upgrade useful every day

Navigation, calls, music and phone apps are the main reason this screen has practical daily value. You are not only buying a larger screen; you are making the older BMW NBT cabin work better with current phone habits.

BMW F10 F11 NBT Android Screen with CarPlay and Android Auto

Matched accessories reduce wrong-connection risk

The screen, base, power harness, GPS antenna, 4G antenna, USB cable, microphone and screws are part of the installation package shown for this product. These parts matter because a wide dual-screen upgrade must be fitted, connected and tested before final dashboard reassembly.

BMW 5 Series F10 F11 Android screen accessories harness GPS antenna microphone

Network function for supported configurations

When the selected configuration includes mobile-network support, the added connection route can improve app, traffic and online-media use. Availability and behavior depend on the selected hardware version, SIM conditions and local network support.

BMW Android screen 4G LTE network function graphic

Wide-screen display detail for the center infotainment area

This view helps confirm that the upgrade is focused on the infotainment display area. It does not add an instrument-cluster function and should not be described as a dashboard cluster replacement.

BMW F10 F11 wide Android screen display detail
Các hàm mặc định được giữ nguyên

Original vehicle functions supported after correct installation

The correct version, harness and vehicle interface are the difference between a clean BMW upgrade and a frustrating generic screen purchase.

Điều khiển trên vô lăng

Original steering-wheel controls are supported after correct wiring and setup. The installer should test every supported button before final trim reassembly.

iDrive knob operation

The iDrive knob can continue to be used where supported by the matched interface, keeping the daily control feel closer to the original BMW layout.

Factory camera and parking display

Factory reverse camera and supported parking sensor display can continue to work after correct connection and configuration. Factory 360 camera or special camera systems should be confirmed before shipment.

Audio and DSP configuration

Factory audio output and DSP tuning are supported according to the selected configuration and vehicle audio system. Premium audio systems should be identified before shipment.

Special factory audio systems, previous aftermarket modifications, non-standard cameras or uncommon regional configurations may require extra connection guidance. Send clear photos before shipment so iKAGOO can prepare the correct version.

Why This Upgrade Is Worth Buying

A visible daily-use change, not only a hidden module

For many BMW F10/F11 owners, the factory NBT screen still works but feels small, old and limited for modern phone-based driving. This dual-screen Android upgrade changes the part of the cabin you use every day: maps, calls, music, reverse view and app control.

Keep the factory NBT screen

What it solves: No installation work and no new hardware cost.

What it does not solve: Small screen, older interface and limited modern phone use remain unchanged.

Phù hợp nhất cho: Owners who rarely use navigation, CarPlay or Android Auto.

CarPlay-only module

What it solves: Adds phone projection while keeping the original display.

What it does not solve: The screen size and dashboard visual experience remain mostly the same.

Phù hợp nhất cho: Owners who want minimal hardware change.

iKAGOO BMW F10 F11 NBT Android Screen

What it solves: Adds a 21-inch dual display, Android apps, CarPlay, Android Auto and a more modern cabin experience.

What it does not solve: It does not replace the instrument cluster.

Phù hợp nhất cho: Owners who want a visible infotainment upgrade with vehicle-specific preparation.

Why Buy from iKAGOO?

Prepared for the vehicle, not just the product photo

The real cost of a cheap screen is not only the screen price. It is the risk of receiving the wrong LVDS version, wrong harness, wrong steering-side configuration or weak installation support after the package reaches another country.

Khớp theo từng loại xe cụ thể

iKAGOO checks your BMW year, factory NBT system, dashboard layout and steering position before shipment. This helps reduce the risk of buying the wrong display version.

Harness and interface preparation

The correct screen, harness and vehicle interface matter for steering-wheel controls, iDrive knob use, camera display and audio output. Matching these parts is more important than only comparing screen size.

Bảo vệ hệ thống dây điện trong nhà máy

The installation approach is based on matched connections rather than intentionally cutting supported factory wiring. That protects the vehicle and makes future service easier.

Installation and setup support

After delivery, iKAGOO can help with connection checks, basic configuration direction and function testing guidance for supported hardware.

After You Order

What happens after you place an order?

After payment, the order number becomes the support record. iKAGOO uses it to connect vehicle matching, preparation, shipping follow-up, installation support and after-sales handling.

1

Secure checkout and order record

Your website order creates a support reference. Payment methods shown at checkout may vary by country and payment provider.

2

Xem xét thông tin về phương tiện

iKAGOO checks or reconfirms your model year, F10/F11 body style, steering position, factory NBT system, dashboard photos and connector details when needed.

3

Correct version preparation

The screen, base, wiring harness, CANBUS or vehicle interface and accessories are prepared according to your vehicle information to reduce wrong-version risk.

4

Actual product photos when requested

If you request before packing, iKAGOO can provide photos of the prepared product or visible accessories. This is request-based, not automatic for every order.

5

Packing and dispatch

After the version is confirmed, the order is packed and dispatched. Preparation time can vary by vehicle-specific matching, configuration and stock status.

6

Tracking and shipping follow-up

Tracking is added after dispatch. Some DDP routes may show international and local tracking separately, and local updates may appear after customs handover.

7

Hỗ trợ cài đặt và cấu hình

If your installer finds a cable, camera, audio, CANBUS or setting issue, iKAGOO asks for clear photos, video and version details instead of guessing.

8

Engineer escalation when needed

When the issue is beyond basic setup, iKAGOO can organize useful evidence for equipment engineer judgment. This is a technical path, not only a customer-service reply.

9

Software or firmware handling

If settings, files or firmware are involved, iKAGOO coordinates with the technical side after the issue and hardware version are confirmed. Electronic instructions or files may be provided when applicable.

10

Cable or accessory issue handling

If a cable, harness or accessory is missing or incorrect, iKAGOO works on the needed replacement route. If local purchase is faster, contact iKAGOO first for approval before buying.

11

Confirmed hardware incompatibility

If correct vehicle information was provided, checks are completed and no reasonable software, harness or accessory solution exists, iKAGOO will provide a clear remedy for the device itself according to policy.

12

Support after it is working

After successful installation, you can still contact iKAGOO for applicable update, activation, troubleshooting or maintenance direction using your original order record.

Reasonable support does not mean every vehicle is guaranteed without checking. It also does not include third-party labor cost, local tax, customs charges, indirect loss or unauthorized modifications unless the published policy says otherwise.

iKAGOO Product Evaluation

Three checks before you buy

These iKAGOO standards help you understand upgrade value, factory-function retention and the correct installation path before ordering this BMW F10 F11 NBT Android Screen.

iKAGOO Standard

Sự cần thiết phải nâng cấp

92/100 Lý do thuyết phục để nâng cấp

This score explains why the upgrade makes sense for daily use, not only whether the screen looks modern.

  • The factory NBT display feels small for current navigation and phone-app use.
  • The 21-inch dual display creates a visible cabin improvement.
  • Wireless CarPlay and Android Auto improve everyday maps, calls and music use.
  • It is more complete than a CarPlay-only module because the display experience also changes.
Read the iKAGOO Upgrade Necessity Standard
iKAGOO Standard

Khả năng tương thích với xe nguyên bản

90/100 Near-OEM Upgrade Route

A score of 90/100 does not mean that 10% of factory functions are lost. It measures the upgrade route, control retention and vehicle-specific matching.

  • Factory Function Continuity: steering-wheel controls, camera and audio routes are supported after correct setup.
  • Original Control Continuity: iDrive knob use can remain familiar where supported.
  • Vehicle Data and Warning Integration: supported CANBUS data depends on the matched interface.
  • Physical Architecture Match: the product is shaped for the BMW F10/F11 center display area.
  • Installation and Hardware Integration: correct harness and LVDS matching are required.
Read the iKAGOO Original Vehicle Compatibility Standard
iKAGOO Standard

Installation Ease Level

Cấp độ 4 Professional Installation Recommended

This is a wide dual-screen dashboard upgrade. It is best handled by an installer who is comfortable with trim removal, matched wiring and full function testing.

  • Requires removal of the original center display and related trim.
  • Requires correct LVDS, harness, CANBUS or vehicle-interface connection.
  • Requires testing of audio, camera, parking display, iDrive knob, steering-wheel controls and sleep/wake behavior.
  • No intentional cutting of supported factory wiring is planned.
Read the iKAGOO Installation Ease Standard
Thông số kỹ thuật sản phẩm

BMW F10/F11 NBT dual-screen Android system details

Use these details for product understanding, then confirm your exact vehicle before shipment.

Loại sản phẩm21-inch dual-screen Android infotainment upgrade
Compatible vehicleBMW 5 Series F10/F11
Support years2013–2017 NBT focus
Hệ thống nguyên bảnNBT 6-pin LVDS
Kích thước màn hình21 inch
Screen pixel field1280×720Pix / screen
Cốt lõi8 nhân
Các tùy chọn bộ nhớ4+64GB / 8+128GB DSP CarPlay
Apple CarPlayĐược hỗ trợ
Android AutoĐược hỗ trợ
Bluetooth / Wi-FiĐược hỗ trợ
Instrument cluster functionNot included

Backend note for store management: if your actual batch is 1920×720 per screen, update the WooCommerce attribute and product description consistently before publishing this detail.

Before Shipment

Vehicle information needed to prepare the correct version

This vehicle may be sold under different model names in different markets. iKAGOO prepares the correct version according to the vehicle generation, model year, dashboard layout, factory system and connector configuration, not only the badge name.

1

Năm sản xuất và kiểu dáng thân xe

Send the BMW 5 Series model year and confirm whether it is F10 sedan or F11 Touring.

2

Factory system photo

Send a clear photo showing the NBT menu or original system interface.

3

Dashboard photo

Send a center dashboard photo showing the original screen, vents and control panel.

4

Connector photo if available

Send the LVDS or connector photo if the vehicle has previous modification history or uncertain factory hardware.

Installation and Function Testing

What the installer should complete before final assembly

This is a wide dual-screen dashboard upgrade. A careful installer should finish connection and function testing before putting the dashboard trim back permanently.

Lộ trình lắp đặt

  • Remove the original center display and related trim carefully.
  • Fit the wide screen and base without forcing the dashboard trim.
  • Connect the matched power harness, LVDS connection, CANBUS or vehicle interface.
  • Route GPS, USB, 4G antenna and microphone as needed.
  • Test steering-wheel controls, iDrive knob, sound output, camera display, parking sensors, CarPlay, Android Auto and sleep/wake behavior before final assembly.

Pause installation and contact iKAGOO if

  • The connector shape or pin layout is clearly different.
  • A plug, pin or factory connector is damaged.
  • The harness does not match the supplied connection guidance.
  • There is abnormal heat, smell, smoke or repeated fuse failure.
  • The installer thinks factory main wiring must be cut.
  • Camera, audio, CANBUS or control behavior is abnormal and cannot be explained.
Shipping, Warranty and After-Sales

Support after you place the order

iKAGOO provides tracked global shipping, vehicle configuration preparation, installation and setup support for supported hardware, and a 12-month hardware warranty according to the applicable policy.

Câu hỏi thường gặp

BMW 5 Series F10/F11 NBT Android screen FAQ

These questions are based on common BMW F10/F11 buyer concerns: exact year fitment, NBT/LVDS matching, original control retention, camera behavior, wiring, installation and post-order support.

Will this fit my exact BMW 5 Series model year?

It depends. It is intended for BMW 5 Series F10/F11 2013–2017 vehicles with the NBT 6-pin LVDS system. Send your model year, dashboard photo and original system photo before shipment so iKAGOO can help match the correct version.

Does this product replace the instrument cluster?

No. This is not a digital instrument cluster or virtual cockpit product. It upgrades the center infotainment display area only.

Will original steering-wheel controls still work?

Yes, when correctly connected. The matched vehicle interface is designed to retain supported steering-wheel controls after installation and setup. The installer should test all buttons before final trim reassembly.

Will the iDrive knob continue to work?

Yes, where supported by the matched interface. The upgrade is designed to keep familiar BMW control behavior so daily operation does not feel like a universal aftermarket screen.

Will the factory camera or parking sensors continue to work?

Yes, after correct connection and configuration. Factory reverse camera and supported parking sensor display can be retained. Factory 360 camera or special camera systems should be confirmed before shipment.

Does it support Apple CarPlay and Android Auto?

Yes. The product supports Apple CarPlay and Android Auto for navigation, calls, music and phone app use. Phone model, cable condition and wireless environment can affect connection behavior.

Do I need to cut factory wiring?

No. No intentional cutting of supported factory wiring is planned. If an installer believes the main factory harness must be cut, stop and contact iKAGOO before continuing.

Is it suitable for DIY installation?

It depends on your experience. This is a Level 4 dual-screen dashboard upgrade, so professional installation is recommended. Experienced retrofit installers are better suited because trim fitment, wiring, CANBUS setup and full function testing all matter.

What if my BMW has Harman Kardon or another premium audio system?

It depends. Premium factory audio systems can require extra attention during connection and configuration. Send your audio system information before shipment so iKAGOO can prepare the correct guidance.

Why buy from iKAGOO instead of a cheaper generic unit?

Because fitment risk is the real cost. A lower price does not help if the screen shape, LVDS version, harness or vehicle interface is wrong. iKAGOO checks vehicle information before shipment and supports the installation process after delivery.

Can I ask for actual product photos before packing?

Yes, if you request them before packing. iKAGOO can provide photos of the prepared product or visible accessories when available, but this is not automatic for every order.

What happens if my connector or factory system is different?

Do not force the installation. Stop, take clear photos of the connector and original system, and contact iKAGOO. Forcing the wrong connector can damage the product or the vehicle wiring.

Ready to upgrade your BMW F10/F11 NBT screen?

Choose the correct memory version, prepare your vehicle photos, and let iKAGOO match the correct dual-screen Android system before shipment.

5.00

Dựa trên các đánh giá về 1
1
0
0
0
0

Đánh giá 1 cho BMW 5 Series F10 F11 NBT Android Screen 2013–2017 Dual Display Upgrade

  1. Ethan Gray

    Điểm tổng thể
    Đáng đồng tiền bát gạo

    Đã lắp màn hình 21-inch này trên chiếc 528i 2012 của tôi với hệ thống CIC. Nó đã thay đổi hoàn toàn nội thất — trông như một chiếc BMW G30 hoàn toàn mới. Màn hình 2K rất sáng và mượt, và Wireless CarPlay kết nối ngay lập tức mỗi lần.

    Điều này có hữu ích không?
Viết đánh giá

Your email address will not be published. Required fields are marked

Bạn phải đăng nhập để có thể thêm ảnh vào bài đánh giá của mình.

Chính sách vận chuyển, bảo hành, đổi trả và hỗ trợ khách hàng của iKAGOO
Dịch vụ hỗ trợ khách hàng iKAGOO

Vận chuyển, Bảo hành & Trả hàng

Thông tin rõ ràng về quy trình xử lý đơn hàng, giao hàng quốc tế, các sản phẩm dành riêng cho từng loại xe, hỗ trợ bảo hành, chính sách đổi trả và các lô hàng bị hư hỏng.

Xử lý đơn hàng Thông thường mất từ 1 đến 3 ngày làm việc trước khi giao hàng.
Giao hàng quốc tế Thông thường từ 5 đến 20 ngày làm việc kể từ khi gửi hàng, tùy thuộc vào điểm đến.
Bảo hành phần cứng Bảo hành có thời hạn 12 tháng đối với các lỗi sản xuất đủ điều kiện.
Hỗ trợ dành riêng cho từng loại xe Chúng tôi cung cấp dịch vụ hỗ trợ về khả năng tương thích, đấu dây và cấu hình.

Câu hỏi thường gặp

Các câu trả lời này cung cấp một bản tóm tắt thực tế. Các trang chính sách đầy đủ được liên kết dưới đây áp dụng cho tất cả các đơn hàng.

01

Hàng được vận chuyển từ đâu và thời gian giao hàng là bao lâu?

Hầu hết các đơn hàng iKAGOO đều được gửi đi từ kho phân phối của chúng tôi tại Trung Quốc sau khi cấu hình sản phẩm và thông tin xe đã được kiểm tra. Quá trình xử lý đơn hàng thông thường mất khoảng 1–3 ngày làm việc.

Thời gian giao hàng dự kiến sau khi hàng được gửi đi là:

  • Hoa Kỳ và Canada: khoảng 5–9 ngày làm việc
  • Liên minh châu Âu: khoảng 7–15 ngày làm việc
  • Vương quốc Anh và Úc: khoảng 7–10 ngày làm việc
  • Các khu vực khác được hỗ trợ: khoảng 7–20 ngày làm việc

Thời gian giao hàng dự kiến có thể bị ảnh hưởng bởi thủ tục thông quan, các ngày lễ tại địa phương, việc giao hàng đến các khu vực xa xôi, điều kiện thời tiết hoặc sự chậm trễ từ phía đơn vị vận chuyển.

02

Tôi có phải nộp thuế nhập khẩu, thuế GTGT hay các khoản phí hải quan không?

Dịch vụ vận chuyển quốc tế tiêu chuẩn thường không bao gồm thuế VAT tại nước nhập khẩu, thuế nhập khẩu, phí đại lý hải quan hoặc phí thông quan.

Đối với các điểm đến thuộc Liên minh Châu Âu đáp ứng điều kiện, một tùy chọn Dịch vụ vận chuyển DDP có thể áp dụng. Các khoản phí liên quan đến nhập khẩu chỉ được tính vào khi khách hàng chọn điều kiện DDP tại bước thanh toán hoặc được iKAGOO xác nhận bằng văn bản trước khi giao hàng.

Khi không chọn tùy chọn DDP, người nhận sẽ phải chịu trách nhiệm thanh toán mọi khoản phí do cơ quan hải quan địa phương hoặc đơn vị vận chuyển thu.

03

Tôi có thể yêu cầu dịch vụ vận chuyển nhanh không?

Dịch vụ vận chuyển nhanh hoặc ưu tiên có thể được áp dụng cho một số sản phẩm và điểm đến nhất định. Tình trạng sẵn có, đơn vị vận chuyển và chi phí bổ sung sẽ được xác nhận trước khi gửi hàng.

Tùy thuộc vào điểm đến và loại sản phẩm, iKAGOO có thể sử dụng các đơn vị vận chuyển như DHL, FedEx, UPS, EMS, 4PX hoặc một nhà cung cấp dịch vụ logistics có chức năng theo dõi khác.

04

Làm thế nào để tôi có thể theo dõi đơn hàng của mình?

Sau khi đơn hàng đã được giao đi, mã theo dõi hoặc liên kết theo dõi thường sẽ được gửi đến địa chỉ email đã được sử dụng khi đặt hàng.

Các thông tin cập nhật về quá trình theo dõi có thể mất vài ngày làm việc mới hiển thị, trong khi bưu kiện đang được chuyển giao giữa các đơn vị vận chuyển quốc tế và nội địa.

05

Chính sách đổi trả và hoàn tiền của iKAGOO là gì?

Việc có đủ điều kiện đổi trả hay không phụ thuộc vào lý do đổi trả, tình trạng sản phẩm, tình trạng lắp đặt, bằng chứng được cung cấp và việc yêu cầu đổi trả đã được iKAGOO chấp thuận hay chưa.

Đối với trường hợp trả hàng không do lỗi sản phẩm, sản phẩm thông thường phải chưa qua sử dụng, chưa được cài đặt, vẫn còn đầy đủ và phù hợp để bán lại. Khách hàng thường phải chịu chi phí vận chuyển trả hàng đã được chấp thuận.

Phí vận chuyển ban đầu, phí DDP, thuế GTGT, thuế hải quan và các chi phí logistics khác thường không được hoàn lại, trừ khi luật pháp hiện hành quy định hoặc được iKAGOO xác nhận khác đi.

Không được gửi trả sản phẩm trước khi nhận được địa chỉ nhận hàng đã được phê duyệt và hướng dẫn trả hàng từ iKAGOO.

06

Nếu iKAGOO xác nhận sản phẩm tương thích nhưng không thể cài đặt được thì sao?

Chính sách bảo hành bổ sung có thể được áp dụng trong trường hợp iKAGOO đã xác nhận tính tương thích trước khi mua hàng, khách hàng cung cấp thông tin chính xác về xe và khách hàng hợp tác thực hiện các bước lắp đặt và chẩn đoán hợp lý.

Nếu iKAGOO xác nhận rằng không có giải pháp kỹ thuật hợp lý nào khả thi, và vấn đề được báo cáo trong vòng 7 ngày kể từ ngày giao hàng, , khách hàng có thể đủ điều kiện để được hoàn lại tiền mua sản phẩm mà không cần phải trả lại sản phẩm.

Chi phí vận chuyển ban đầu, DDP, thuế GTGT, thuế hải quan và các khoản phí khác của bên thứ ba không được bao gồm trong khoản hoàn tiền giá sản phẩm này.

07

iKAGOO cung cấp chế độ bảo hành như thế nào?

Các sản phẩm iKAGOO đủ điều kiện bao gồm: Bảo hành phần cứng có thời hạn 12 tháng bao gồm các lỗi sản xuất đã được xác minh và các sự cố phần cứng đủ điều kiện trong điều kiện sử dụng bình thường.

Tùy thuộc vào vấn đề cụ thể, giải pháp có thể bao gồm chẩn đoán từ xa, hỗ trợ cài đặt, cung cấp linh kiện thay thế, sửa chữa, đổi sản phẩm, hoàn tiền một phần hoặc hoàn tiền toàn bộ.

Bảo hành thường không áp dụng cho các hư hỏng do đấu dây không đúng cách, sửa đổi trái phép, hư hỏng do tai nạn, nước xâm nhập, va đập, sử dụng sai mục đích, điện áp không phù hợp, lỗi lắp đặt hoặc thiết bị của bên thứ ba không tương thích.

08

Việc mở sản phẩm có tự động làm mất hiệu lực bảo hành không?

Việc kiểm tra hoặc đánh giá bởi bên thứ ba sẽ không tự động làm mất hiệu lực toàn bộ chính sách bảo hành. Tuy nhiên, những hư hỏng do sửa chữa trái phép, thay thế linh kiện, sửa đổi không đúng cách, hỏng mạch điện hoặc lắp ráp lại không đúng cách sẽ không được bảo hành.

Vui lòng liên hệ với iKAGOO trước khi tháo dỡ hoặc sửa chữa sản phẩm để được hướng dẫn quy trình chẩn đoán chính xác.

09

Nếu đơn hàng của tôi bị hư hỏng hoặc thiếu phụ kiện thì sao?

Liên hệ với iKAGOO trong vòng 7 ngày kể từ ngày giao hàng và giữ lại bao bì gốc, nhãn vận chuyển, các phụ kiện và sản phẩm.

Vui lòng cung cấp các bức ảnh hoặc video rõ nét thể hiện:

  • Thùng carton vận chuyển bên ngoài và nhãn vận chuyển
  • Bất kỳ hư hỏng nào có thể nhìn thấy trên bao bì
  • Sản phẩm và khu vực bị ảnh hưởng
  • Tất cả các phụ kiện và dây cáp đã nhận được

Sau khi xác minh, iKAGOO có thể sắp xếp việc gửi bổ sung các bộ phận còn thiếu, đổi hàng, sửa chữa, hoàn tiền hoặc đưa ra một giải pháp hợp lý khác tùy theo từng trường hợp cụ thể.

10

Nếu tôi đặt nhầm sản phẩm thì phải làm thế nào?

Vui lòng liên hệ với iKAGOO trước khi cài đặt hoặc sử dụng sản phẩm. Yêu cầu đổi hoặc trả hàng có thể được chấp thuận nếu sản phẩm vẫn chưa được sử dụng, chưa được cài đặt, còn nguyên vẹn và phù hợp để bán lại.

Thông thường, khách hàng phải chịu chi phí vận chuyển và bất kỳ khoản chênh lệch giá nào trong trường hợp chọn nhầm sản phẩm, mẫu xe, năm sản xuất hoặc cấu hình nhà máy.

Nhãn vận chuyển trả hàng trả trước miễn phí sẽ không được cung cấp tự động.

11

Tôi có thể sửa đổi hoặc hủy đơn hàng sau khi thanh toán không?

Hãy liên hệ với iKAGOO càng sớm càng tốt, tốt nhất là trong vòng 12 giờ sau khi đặt hàng, khi yêu cầu thay đổi địa chỉ, cấu hình xe hoặc sản phẩm.

Việc thay đổi hoặc hủy bỏ sẽ không có hiệu lực cho đến khi được iKAGOO xác nhận. Các sản phẩm dành riêng cho từng loại xe có thể được đưa vào giai đoạn mua sắm, lập trình, thử nghiệm, cấu hình hoặc chuẩn bị theo yêu cầu ngay sau khi thanh toán.

Một khi quá trình chuẩn bị hoặc vận chuyển đã bắt đầu, việc hủy đơn hàng có thể không được chấp nhận, hoặc các chi phí hợp lý đã phát sinh có thể sẽ bị khấu trừ.

12

Gói sản phẩm bao gồm những gì?

Nội dung hộp sản phẩm có thể khác nhau tùy theo sản phẩm, mẫu xe, hệ thống tiêu chuẩn của nhà sản xuất và cấu hình đã chọn.

Tùy thuộc vào sản phẩm, gói sản phẩm có thể bao gồm thiết bị chính, bộ dây điện dành riêng cho từng loại xe, giao diện CANBUS, bộ chuyển đổi, cáp USB, ăng-ten, micrô, bộ phụ kiện lắp đặt và các phụ kiện lắp đặt khác.

Vui lòng tham khảo trang sản phẩm tương ứng, hình ảnh bao bì và thư xác nhận đơn hàng để biết chi tiết các thành phần đi kèm.

13

Làm thế nào để liên hệ với bộ phận hỗ trợ của iKAGOO?

Bạn có thể liên hệ với iKAGOO qua biểu mẫu liên hệ, email, WhatsApp hoặc các kênh hỗ trợ trên trang web. Thời gian phản hồi thông thường là trong vòng 24 giờ làm việc.

Để được hỗ trợ kỹ thuật nhanh hơn, vui lòng cung cấp số đơn hàng, mẫu xe và năm sản xuất, hình ảnh hệ thống nguyên bản, hình ảnh sản phẩm và một đoạn video rõ nét ghi lại sự cố.

Truy cập: Liên hệ và Hỗ trợ iKAGOO

14

Việc thanh toán có an toàn không, và có các phương án trả góp không?

Các giao dịch thanh toán được xử lý thông qua các phương thức thanh toán an toàn được hiển thị trong quá trình thanh toán. Các tùy chọn thẻ, ví điện tử và trả góp có sẵn có thể khác nhau tùy theo quốc gia, loại tiền tệ, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và điều kiện đủ điều kiện của khách hàng.

Bất kỳ dịch vụ thanh toán trả góp nào, bao gồm các tùy chọn do PayPal hoặc nhà cung cấp khác cung cấp, đều phải tuân theo các quy định về tính khả dụng theo khu vực và quy trình phê duyệt của nhà cung cấp đó.

Đọc toàn bộ các chính sách của iKAGOO

Vui lòng xem kỹ toàn bộ nội dung chính sách trước khi đặt hàng, đặc biệt là đối với các sản phẩm dành riêng cho từng loại xe, các quy định về thuế quốc tế và các trường hợp trả hàng liên quan đến việc lắp đặt.

Phần Câu hỏi thường gặp (FAQ) này là một hướng dẫn đơn giản dành cho khách hàng. Trong trường hợp có sự khác biệt về nội dung, các trang chính sách đầy đủ đã được công bố, thư xác nhận đơn hàng và luật bảo vệ người tiêu dùng hiện hành sẽ được ưu tiên áp dụng.