Giao diện XStore

No products in the cart.

Tối đa 17%
  • Đầu đĩa Android cho BMW X3 G01 và X4 G02 (2018–2021) hỗ trợ CarPlay không dây
  • Đầu phát Android BMW X3 X4 EVO
  • Đầu phát Android BMW X3 X4 EVO
  • Đầu phát Android BMW X3 X4 EVO

Đầu đĩa Android cho BMW X3 G01 và X4 G02 (2018–2021) hỗ trợ CarPlay không dây

Thương hiệu:

Từ: $333.00

Miễn thuế Chỉ dành cho EU và Hoa Kỳ
Chi tiết
Được bảo mật bởi PayPal
Dịch vụ DDP đã thanh toán thuế

Chúng tôi sẽ lo liệu tất cả các khoản thuế GTGT và thuế nhập khẩu. Số tiền tiết kiệm ước tính: $120–$280.

Hoa Kỳ (48 bang)ÁoBỉBulgariaCroatiaSípCộng hòa SécĐan MạchEstoniaPhần LanPhápĐứcHy LạpHungaryIrelandÝLatviaLitvaLuxembourgMaltaHà LanBa LanBồ Đào NhaRomaniaSlovakiaSloveniaTây Ban NhaThụy Điển
hoặc

Bạn có thắc mắc gì không?

Hãy cứ thoải mái Liên hệ với chúng tôi

Thanh toán an toàn qua PayPal Thanh toán an toàn bằng thẻ Visa Thanh toán an toàn bằng thẻ MasterCard Thanh toán an toàn với JCB Thanh toán an toàn bằng thẻ American Express Thanh toán an toàn với Alipay Thanh toán an toàn với Google Pay Thanh toán an toàn với Klarna Thanh toán an toàn với DISCOVER Thanh toán an toàn với Apple Pay
Đảm bảo quy trình thanh toán an toàn và bảo mật
Chính sách bảo vệ người mua của iKAGOO

Chính sách bảo vệ giao dịch cho sản phẩm này

Kiểm tra tính tương thích, thanh toán an toàn, theo dõi quá trình giao hàng và dịch vụ hỗ trợ sau bán hàng chu đáo.

Điều kiện đủ điều kiện, thời hạn báo cáo và các biện pháp khắc phục phụ thuộc vào chính sách iKAGOO hiện hành và kết quả xem xét từng trường hợp cụ thể.

Xem các chính sách bảo vệ
BMW X3 G01 / BMW X4 G02 2018–2021

Upgrade the factory BMW display with a cleaner Android screen experience.

The BMW X3 G01 X4 G02 Android Screen Upgrade gives your 2018–2021 BMW a modern infotainment display with wireless CarPlay, Android Auto, Android apps and vehicle-specific wiring preparation. It is built for the center screen area, not for replacing the instrument cluster.

BMW X3 G01 X4 G02 Android Screen Upgrade installed dashboard view
Vehicle-Specific Android Head Unit

BMW X3 G01 X4 G02 Android Screen Upgrade 2018–2021 Head Unit with Wireless CarPlay

Choose this upgrade if you want a larger, more modern BMW-style display while keeping the cabin driver-focused and familiar. iKAGOO checks your model year, dashboard layout, LHD/RHD position, factory system screen and connector photos before shipment.

10.25 / 12.3 inch options CarPlay không dây Android Auto No intentional wire cutting

Correct product scope

Loại sản phẩm: Android head unit / Android screen upgrade.

Phương tiện: BMW X3 G01 and BMW X4 G02.

Years: 2018–2021, factory system confirmation required.

Main value: CarPlay, Android Auto, Android apps, larger display and matched vehicle wiring preparation.

Trả lời nhanh

Is this the correct screen upgrade for your BMW X3 or X4?

The BMW X3 G01 X4 G02 Android Screen Upgrade is a vehicle-specific Android display and stereo upgrade for 2018–2021 BMW X3 G01 and BMW X4 G02 models with compatible factory systems. It upgrades the factory screen experience with wireless Apple CarPlay, Android Auto, Android apps, navigation, Bluetooth, DSP audio functions and 4G-capable configurations. After correct connection and setup, supported factory functions such as steering-wheel controls, BMW-style control operation, factory audio output, reverse camera and parking information can continue to work through the matched vehicle interface. Before shipment, iKAGOO checks your model year, dashboard layout, steering position, factory system screen and connector photos to prepare the correct screen, harness and vehicle interface.

Will it fit my exact BMW?

It is intended for BMW X3 G01 and BMW X4 G02 2018–2021 models with compatible factory systems. iKAGOO still checks dashboard and system photos because BMW connector and regional equipment differences can affect the correct version.

Will original controls continue?

Supported steering-wheel controls and BMW-style control operation continue to work after correct wiring and vehicle-interface configuration. This keeps daily operation familiar instead of forcing touchscreen-only control.

Is this only a CarPlay box?

No. This is an Android head unit screen upgrade. It adds CarPlay and Android Auto, while also adding Android app use, display-size options and hardware configuration choices.

Do I need to cut wiring?

No intentional cutting of supported factory wiring is planned. The matched harness and vehicle interface should be connected first, then all controls, audio, camera and parking functions should be tested before final assembly.

Core Buyer Benefits

What this upgrade changes in daily driving

This upgrade is strongest when you want both modern phone projection and a more capable Android display platform, not only a hidden interface box.

1

Modern navigation without losing BMW cockpit logic

Wireless CarPlay and Android Auto make Google Maps, Apple Maps, Waze, calls and music easier to use on the road. Your BMW keeps a driver-oriented screen position, so the upgrade feels integrated instead of looking like a temporary tablet.

2

10.25 inch or 12.3 inch screen choice

Choose the display size that suits your dashboard and preference. The larger option is stronger for navigation and split-screen use, while the 10.25 inch option keeps a more restrained factory-like appearance.

3

4GB/64GB or 8+128GB configuration

The 4GB/64GB version suits normal CarPlay, Android Auto and navigation use. The 8+128GB version gives more room for apps and smoother multitasking if you use the Android side frequently.

Các hàm mặc định được giữ nguyên

Original vehicle functions supported after correct installation

Supported steering-wheel buttons continue to work after correct CANBUS or vehicle-interface configuration.

BMW-style control operation remains familiar where supported by the matched interface.

Factory reverse camera and supported parking information are retained after correct connection and setup.

Factory audio output remains supported through the matched BMW interface and selected configuration.

Special factory audio systems, non-standard cameras, previous aftermarket modifications or uncommon regional configurations may require additional connection instructions. Please provide the requested vehicle information when ordering so iKAGOO can prepare the correct version.

Product Media Story

BMW-style screen upgrade, not a universal dashboard tablet

Each image is placed with the buying value first, so the customer understands why the part matters before looking at the hardware.

Vehicle-specific shape for the G01 and G02 dashboard

The screen is built to sit in the original display area, helping your BMW X3 or X4 keep a clean dashboard layout. This matters because a poor universal screen can look disconnected from the cabin and reduce long-term ownership satisfaction.

BMW X3 G01 X4 G02 Android head unit front screen product view

Wireless CarPlay and Android Auto for daily navigation

Use maps, calls, voice commands and music more naturally than on the older factory interface. For commuting, business driving and long trips, the larger display makes route guidance easier to read.

BMW X3 G01 X4 G02 Android Screen Upgrade with wireless CarPlay and Android Auto

Higher display clarity for maps, apps and split-screen use

A clearer high-resolution screen gives navigation and media apps more room to breathe. This is not only a specification upgrade; it reduces glance effort and makes the cockpit feel newer during daily use.

BMW Android screen high resolution display comparison for maps and apps

Choose the correct BMW factory system before shipment

BMW vehicles can look similar but use different factory screen systems and LVDS connectors. iKAGOO asks for system and connector information before shipment to reduce wrong-version risk.

BMW factory system identification guide for Android screen upgrade

4G, Wi-Fi and app use make the Android side more useful

With supported configurations, 4G and Wi-Fi connectivity allow online maps, media apps and software-based functions to be used more flexibly. This gives older BMW infotainment hardware a more current daily-use experience.

BMW Android head unit 4G WiFi and app use display
Before Shipment

Vehicle information needed to prepare the correct version

This vehicle may be sold under different model names in different markets. iKAGOO prepares the correct version according to the vehicle generation, model year, dashboard layout, factory system and connector configuration, not only the badge name.

1

BMW X3 G01 or BMW X4 G02 model year and market region.

2

Dashboard photo showing the original screen and center trim shape.

3

Factory system photo showing the original BMW interface.

4

Connector or LVDS photo if available, especially if the vehicle was modified before.

Giá trị khi mua hàng

Why this upgrade is worth buying

For many 2018–2021 BMW X3 G01 and X4 G02 owners, the original screen still works but feels limited for current phone-based driving. This Android screen upgrade changes the part of the cabin you use every day: maps, calls, music, reverse view, app access and display readability.

Compared with only adding a CarPlay module, this upgrade also changes the display platform. Compared with replacing a used factory unit, it gives you a more modern interface while keeping a BMW-style dashboard position.

Correct Expectation

What this product is not

This is not a digital instrument cluster and not a virtual cockpit product. It upgrades the center infotainment display and head unit experience.

That distinction prevents wrong expectations and wrong purchases. The correct selling point is a BMW X3 G01 X4 G02 Android Screen Upgrade with CarPlay, Android Auto and vehicle-specific preparation.

Why Buy from iKAGOO?

Prepared for the vehicle, not just the product photo

A cheaper generic screen can look attractive, but a wrong system version, wrong screen size or wrong harness can cost more time than it saves.

A

Khớp theo từng loại xe cụ thể

iKAGOO checks your BMW model, year, dashboard layout, steering position and factory system before shipment. This reduces the risk of ordering a screen that looks right online but does not match the vehicle.

B

Harness and vehicle-interface preparation

The correct screen, harness and vehicle interface matter for steering-wheel controls, camera display, parking information and audio output. Matching these parts is more important than only comparing screen size.

C

Bảo vệ hệ thống dây điện trong nhà máy

The matched harness approach is designed to connect without intentionally cutting supported factory wiring. If connectors do not match, installation should stop and iKAGOO support should be contacted.

D

Installation and setup support

iKAGOO can help with connection checks, basic configuration direction and function testing for supported hardware. This matters because CANBUS, camera and audio settings may require correct setup.

E

Bảo hành phần cứng trong 12 tháng

Eligible hardware is covered by iKAGOO’s 12-month hardware warranty. Keep your order information, installation photos and issue videos ready if after-sales support is needed.

F

Better buying decision

This page explains fitment, factory function retention, installation planning, shipping options and after-order support before the customer selects the configuration.

iKAGOO Buying Evaluation

Three purchase indicators with score comparison

These scores help buyers compare the upgrade against keeping the factory system, installing only a CarPlay module or choosing a generic Android screen.

Sự cần thiết phải nâng cấp iKAGOO

91/100
Lý do thuyết phục để nâng cấp
Hệ thống nguyên bản
46
CarPlay box
68
iKAGOO screen
91
  • Wireless CarPlay and Android Auto improve daily navigation and calls.
  • 10.25 inch / 12.3 inch options improve screen usability.
  • Android app support adds value beyond a CarPlay-only box.
  • Vehicle-specific preparation reduces wrong-version risk.
Read the iKAGOO Upgrade Necessity Standard

Khả năng tương thích với các dòng xe của iKAGOO Original

90/100
Strong Factory Function Retention
Generic screen
64
CarPlay box
78
iKAGOO match
90
  • Factory Function Continuity 25%: supported BMW functions continue through the matched interface.
  • Original Control Continuity 15%: steering-wheel and BMW-style control operation supported.
  • Vehicle Data & Warning Integration 20%: supported parking and vehicle information depend on correct setup.
  • Physical Architecture Match 15%: screen shape is prepared for G01/G02 dashboard architecture.
  • Factory-Style UI & Interaction Match 15%: BMW-style screen position and interaction logic retained.
  • Installation & Hardware Integration 10%: matched harness approach protects supported factory wiring.

A score of 90/100 does not mean that 10% of factory functions are lost. It means the upgrade has strong original-vehicle integration potential when the correct system, harness, vehicle interface and installation steps are used.

Read the iKAGOO Original Vehicle Compatibility Standard

iKAGOO Installation Ease Level

Cấp độ 3
Tự làm nâng cao
CarPlay box
L2–L3
Android screen
L3
Deep dual system
L4
  • Suitable for experienced DIY installers or an automotive electronics installer.
  • Requires careful trim removal, screen replacement and matched wiring connection.
  • CANBUS or vehicle-interface configuration and full function testing are required.
  • No intentional cutting of supported factory wiring.
Read the iKAGOO Installation Ease Level Standard
So sánh các tùy chọn nâng cấp của bạn

Choose based on the problem you want to solve

For BMW X3 G01 and X4 G02 owners, the best choice depends on whether you only want phone projection or a more complete display upgrade.

Keep the factory system

What it solves: No installation work and no new hardware cost.

What it does not solve: Older interface, limited app use and weaker modern navigation experience.

Phù hợp nhất cho: Owners who rarely use navigation or phone projection.

Buying conclusion: Lowest effort, but no real cabin modernization.

Used OEM repair path

What it solves: Keeps factory hardware style and may fix a failed original unit.

What it does not solve: Usually does not add a full Android platform, larger screen choice or modern app flexibility.

Phù hợp nhất cho: Owners who want a stock repair path.

Buying conclusion: Good for restoration, weaker for daily digital usability.

CarPlay-only module

What it solves: Adds phone projection while keeping the original display hardware.

What it does not solve: It does not deliver the same Android app platform or screen-size upgrade.

Phù hợp nhất cho: Owners who want minimal hardware change.

Buying conclusion: Useful, but less complete than a full screen upgrade.

iKAGOO BMW X3 G01 X4 G02 Android Screen Upgrade

What it solves: Adds wireless CarPlay, Android Auto, Android apps, larger display options and vehicle-specific preparation.

What it does not solve: It still requires correct vehicle information and careful installation.

Phù hợp nhất cho: Owners who want a modern BMW screen experience with lower wrong-version risk.

Buying conclusion: Best balanced choice for daily usability, display upgrade and vehicle-specific fitment.

Purchase conclusion

For most 2018–2021 BMW X3 G01 and X4 G02 owners comparing a screen upgrade, this iKAGOO Android head unit is the stronger choice when you want both smartphone projection and a more capable display platform.

Đặt mua phiên bản chính xác
Thông số kỹ thuật sản phẩm

BMW X3 G01 / X4 G02 Android head unit details

Select the version according to your BMW system, display preference and app-use habits.

Loại sản phẩmVehicle-specific Android Head Unit / Android Screen Upgrade
Supported vehiclesBMW X3 G01 and BMW X4 G02
Năm hỗ trợ2018–2021
Hệ thống nguyên bảnEVO / NBT EVO system confirmation required before shipment
Kích thước màn hình10.25 inch or 12.3 inch
Các tùy chọn bộ nhớ4GB/64GB 8-core CP/DSP/4G or 8+128GB 8-core
Smartphone integrationApple CarPlay và Android Auto không dây
Khả năng kết nốiBluetooth, Wi-Fi and 4G-capable configuration support
Âm thanhDSP audio function available according to selected configuration
Camera supportFactory reverse camera retained after correct connection where supported
Wiring approachMatched harness connection without intentional cutting of supported factory wiring
Instrument cluster functionNot included
Installation and Testing

Installation work that should be planned

  • Remove the factory screen and related dashboard trim carefully.
  • Connect the vehicle-specific wiring harness and screen cable.
  • Connect CANBUS or vehicle-interface components where supplied.
  • Route USB, GPS antenna and microphone wiring if included in your configuration.
  • Configure the BMW system protocol and display settings where needed.
  • Test CarPlay, Android Auto, Bluetooth, audio, camera, parking information and steering-wheel controls before final reassembly.
Pause and Contact iKAGOO

Stop before damage if something does not match

  • The connector shape or pin layout clearly does not match.
  • A pin is bent, damaged or loose.
  • The harness differs from the installation guidance.
  • There is abnormal heat, smell or smoke.
  • A fuse repeatedly blows.
  • Power or ground cannot be confirmed.
  • Installation would require cutting the factory main harness.
  • Camera, audio, CANBUS or parking functions behave abnormally and cannot be explained.
After Ordering Support Workflow

What happens after you place the order

For a BMW Android screen upgrade, after-order support must be clear. iKAGOO does not simply ship a screen and leave the buyer guessing.

1

Order and configuration review

After the order is received, iKAGOO checks the selected screen size, memory option, vehicle model, model year and shipping option. If key information is missing, we request it before preparing the order.

2

Vehicle photo confirmation

You may be asked to send a dashboard photo, original BMW system screen photo, steering position photo and connector photo if available. This helps match the screen, harness and vehicle interface more accurately.

3

Screen, harness and interface preparation

Before shipment, the order is prepared around the confirmed vehicle information. This step is important for steering-wheel controls, camera display, parking information and audio output.

4

DDP or standard shipping check

If a DDP tax-prepaid option is available and selected at checkout, import duty and VAT handling follows that selected service. If standard shipping is selected, destination customs or tax handling may still apply according to local rules.

5

Pre-installation checklist

Before powering the unit, confirm the harness path, screen cable, connector position, antenna routing, USB position and microphone routing. If a connector does not match, stop and contact iKAGOO before forcing any plug.

6

Installation-time guidance

During installation, iKAGOO can help review connection photos, basic settings and function symptoms for supported hardware. Clear photos and short videos make troubleshooting faster than text-only descriptions.

7

Post-installation function testing

After the screen powers on, test CarPlay, Android Auto, Bluetooth, Wi-Fi, audio output, steering-wheel buttons, camera display, parking information and sleep/wake behavior before reinstalling all trim.

8

Issue handling and warranty path

If a problem appears, provide your order number, installation photos, short issue video, connector photos and product label if requested. iKAGOO will guide configuration checks, connection checks or warranty handling according to the applicable policy.

Support documents and policies

For warranty and after-sales rules, read the Chính sách bảo hành của iKAGOO. For return conditions and reporting periods, read the Chính sách Hoàn tiền và Trả hàng. For more Android screen upgrade background, visit the iKAGOO Android Car Stereo guide.

Câu hỏi thường gặp

BMW X3 G01 / X4 G02 Android screen FAQ

Will this fit my exact 2018–2021 BMW X3 or X4?

Yes, if your vehicle is a supported BMW X3 G01 or BMW X4 G02 with the correct factory system. iKAGOO still checks your dashboard and system photos before shipment because model year, market region and connector details can affect the correct version.

Does this BMW X3 G01 X4 G02 Android Screen Upgrade support Wireless CarPlay and Android Auto?

Yes. The unit supports wireless Apple CarPlay and Android Auto, so you can use navigation, calls, voice commands and music from your phone on the upgraded BMW display.

Will my original steering-wheel controls still work?

Yes, supported steering-wheel controls continue to work after correct wiring and CANBUS or vehicle-interface configuration. This is why iKAGOO checks the factory system and prepares the correct harness before shipment.

Will the factory camera and parking sensors continue to work?

Yes, supported factory reverse camera and parking information can continue to work after correct connection and setup. Special camera systems or previous aftermarket modifications should be reported before shipment.

Do I need to cut the factory wiring?

No. The matched harness approach is designed to connect without intentionally cutting supported factory wiring. Stop installation and contact iKAGOO if the connector does not match or if cutting the factory main harness seems necessary.

Is it suitable for DIY installation?

It depends. The Installation Ease Level is Level 3 — Advanced DIY, which is suitable for experienced DIY installers or automotive electronics installers. First-time DIY buyers should consider professional help because trim removal, wiring, CANBUS setup and function testing must be done carefully.

Trước khi giao hàng, tôi cần gửi những gì?

Send your BMW model, year, market region, LHD/RHD position, dashboard photo, factory system photo and connector photo if available. This helps iKAGOO prepare the correct screen, wiring harness and vehicle interface for your order.

What if my BMW has a special factory audio system?

It depends. Special factory audio systems may need additional connection instructions or confirmation before shipment. Tell iKAGOO about premium audio, amplifier equipment or previous aftermarket changes when ordering.

Why buy from iKAGOO instead of a cheaper generic unit?

Because the cheapest screen is not always the correct screen. iKAGOO focuses on vehicle-specific preparation, correct harness matching, factory function retention and after-sales installation support, which helps reduce wrong-version and wrong-connection risk.

What happens if my connector or factory system is different?

It depends. Do not force the installation if the connector or system is different from the supplied version. Contact iKAGOO with clear photos so the issue can be checked before any wiring damage occurs.

Final Buying Step

Confirm your BMW system, choose your screen size and order the correct version.

This upgrade is strongest for 2018–2021 BMW X3 G01 and BMW X4 G02 owners who want wireless CarPlay, Android Auto, Android app usability and a cleaner BMW-style display upgrade. Send your vehicle details when ordering so iKAGOO can prepare the correct version.

5.00

Dựa trên các đánh giá về 1
1
0
0
0
0

Đánh giá 1 cho BMW X3 G01 X4 G02 Android Head Unit 2018–2021 with Wireless CarPlay

  1. Mathieu Laurent

    Điểm tổng thể
    Đáng đồng tiền bát gạo

    J’utilise souvent mon X3 pour des déplacements professionnels. CarPlay facilite les appels, les messages vocaux et la navigation sans manipuler constamment le téléphone. Le grand écran permet de lire rapidement les prochaines directions. Après avoir réglé le microphone et le volume des appels, la qualité est devenue tout à fait correcte.

    Ưu điểm:

    CarPlay facilite les appels, les messages vocaux et la navigation sans manipuler constamment le téléphone

    Điều này có hữu ích không?
Viết đánh giá

Your email address will not be published. Required fields are marked

Bạn phải đăng nhập để có thể thêm ảnh vào bài đánh giá của mình.

Chính sách vận chuyển, bảo hành, đổi trả và hỗ trợ khách hàng của iKAGOO
Dịch vụ hỗ trợ khách hàng iKAGOO

Vận chuyển, Bảo hành & Trả hàng

Thông tin rõ ràng về quy trình xử lý đơn hàng, giao hàng quốc tế, các sản phẩm dành riêng cho từng loại xe, hỗ trợ bảo hành, chính sách đổi trả và các lô hàng bị hư hỏng.

Xử lý đơn hàng Thông thường mất từ 1 đến 3 ngày làm việc trước khi giao hàng.
Giao hàng quốc tế Thông thường từ 5 đến 20 ngày làm việc kể từ khi gửi hàng, tùy thuộc vào điểm đến.
Bảo hành phần cứng Bảo hành có thời hạn 12 tháng đối với các lỗi sản xuất đủ điều kiện.
Hỗ trợ dành riêng cho từng loại xe Chúng tôi cung cấp dịch vụ hỗ trợ về khả năng tương thích, đấu dây và cấu hình.

Câu hỏi thường gặp

Các câu trả lời này cung cấp một bản tóm tắt thực tế. Các trang chính sách đầy đủ được liên kết dưới đây áp dụng cho tất cả các đơn hàng.

01

Hàng được vận chuyển từ đâu và thời gian giao hàng là bao lâu?

Hầu hết các đơn hàng iKAGOO đều được gửi đi từ kho phân phối của chúng tôi tại Trung Quốc sau khi cấu hình sản phẩm và thông tin xe đã được kiểm tra. Quá trình xử lý đơn hàng thông thường mất khoảng 1–3 ngày làm việc.

Thời gian giao hàng dự kiến sau khi hàng được gửi đi là:

  • Hoa Kỳ và Canada: khoảng 5–9 ngày làm việc
  • Liên minh châu Âu: khoảng 7–15 ngày làm việc
  • Vương quốc Anh và Úc: khoảng 7–10 ngày làm việc
  • Các khu vực khác được hỗ trợ: khoảng 7–20 ngày làm việc

Thời gian giao hàng dự kiến có thể bị ảnh hưởng bởi thủ tục thông quan, các ngày lễ tại địa phương, việc giao hàng đến các khu vực xa xôi, điều kiện thời tiết hoặc sự chậm trễ từ phía đơn vị vận chuyển.

02

Tôi có phải nộp thuế nhập khẩu, thuế GTGT hay các khoản phí hải quan không?

Dịch vụ vận chuyển quốc tế tiêu chuẩn thường không bao gồm thuế VAT tại nước nhập khẩu, thuế nhập khẩu, phí đại lý hải quan hoặc phí thông quan.

Đối với các điểm đến thuộc Liên minh Châu Âu đáp ứng điều kiện, một tùy chọn Dịch vụ vận chuyển DDP có thể áp dụng. Các khoản phí liên quan đến nhập khẩu chỉ được tính vào khi khách hàng chọn điều kiện DDP tại bước thanh toán hoặc được iKAGOO xác nhận bằng văn bản trước khi giao hàng.

Khi không chọn tùy chọn DDP, người nhận sẽ phải chịu trách nhiệm thanh toán mọi khoản phí do cơ quan hải quan địa phương hoặc đơn vị vận chuyển thu.

03

Tôi có thể yêu cầu dịch vụ vận chuyển nhanh không?

Dịch vụ vận chuyển nhanh hoặc ưu tiên có thể được áp dụng cho một số sản phẩm và điểm đến nhất định. Tình trạng sẵn có, đơn vị vận chuyển và chi phí bổ sung sẽ được xác nhận trước khi gửi hàng.

Tùy thuộc vào điểm đến và loại sản phẩm, iKAGOO có thể sử dụng các đơn vị vận chuyển như DHL, FedEx, UPS, EMS, 4PX hoặc một nhà cung cấp dịch vụ logistics có chức năng theo dõi khác.

04

Làm thế nào để tôi có thể theo dõi đơn hàng của mình?

Sau khi đơn hàng đã được giao đi, mã theo dõi hoặc liên kết theo dõi thường sẽ được gửi đến địa chỉ email đã được sử dụng khi đặt hàng.

Các thông tin cập nhật về quá trình theo dõi có thể mất vài ngày làm việc mới hiển thị, trong khi bưu kiện đang được chuyển giao giữa các đơn vị vận chuyển quốc tế và nội địa.

05

Chính sách đổi trả và hoàn tiền của iKAGOO là gì?

Việc có đủ điều kiện đổi trả hay không phụ thuộc vào lý do đổi trả, tình trạng sản phẩm, tình trạng lắp đặt, bằng chứng được cung cấp và việc yêu cầu đổi trả đã được iKAGOO chấp thuận hay chưa.

Đối với trường hợp trả hàng không do lỗi sản phẩm, sản phẩm thông thường phải chưa qua sử dụng, chưa được cài đặt, vẫn còn đầy đủ và phù hợp để bán lại. Khách hàng thường phải chịu chi phí vận chuyển trả hàng đã được chấp thuận.

Phí vận chuyển ban đầu, phí DDP, thuế GTGT, thuế hải quan và các chi phí logistics khác thường không được hoàn lại, trừ khi luật pháp hiện hành quy định hoặc được iKAGOO xác nhận khác đi.

Không được gửi trả sản phẩm trước khi nhận được địa chỉ nhận hàng đã được phê duyệt và hướng dẫn trả hàng từ iKAGOO.

06

Nếu iKAGOO xác nhận sản phẩm tương thích nhưng không thể cài đặt được thì sao?

Chính sách bảo hành bổ sung có thể được áp dụng trong trường hợp iKAGOO đã xác nhận tính tương thích trước khi mua hàng, khách hàng cung cấp thông tin chính xác về xe và khách hàng hợp tác thực hiện các bước lắp đặt và chẩn đoán hợp lý.

Nếu iKAGOO xác nhận rằng không có giải pháp kỹ thuật hợp lý nào khả thi, và vấn đề được báo cáo trong vòng 7 ngày kể từ ngày giao hàng, , khách hàng có thể đủ điều kiện để được hoàn lại tiền mua sản phẩm mà không cần phải trả lại sản phẩm.

Chi phí vận chuyển ban đầu, DDP, thuế GTGT, thuế hải quan và các khoản phí khác của bên thứ ba không được bao gồm trong khoản hoàn tiền giá sản phẩm này.

07

iKAGOO cung cấp chế độ bảo hành như thế nào?

Các sản phẩm iKAGOO đủ điều kiện bao gồm: Bảo hành phần cứng có thời hạn 12 tháng bao gồm các lỗi sản xuất đã được xác minh và các sự cố phần cứng đủ điều kiện trong điều kiện sử dụng bình thường.

Tùy thuộc vào vấn đề cụ thể, giải pháp có thể bao gồm chẩn đoán từ xa, hỗ trợ cài đặt, cung cấp linh kiện thay thế, sửa chữa, đổi sản phẩm, hoàn tiền một phần hoặc hoàn tiền toàn bộ.

Bảo hành thường không áp dụng cho các hư hỏng do đấu dây không đúng cách, sửa đổi trái phép, hư hỏng do tai nạn, nước xâm nhập, va đập, sử dụng sai mục đích, điện áp không phù hợp, lỗi lắp đặt hoặc thiết bị của bên thứ ba không tương thích.

08

Việc mở sản phẩm có tự động làm mất hiệu lực bảo hành không?

Việc kiểm tra hoặc đánh giá bởi bên thứ ba sẽ không tự động làm mất hiệu lực toàn bộ chính sách bảo hành. Tuy nhiên, những hư hỏng do sửa chữa trái phép, thay thế linh kiện, sửa đổi không đúng cách, hỏng mạch điện hoặc lắp ráp lại không đúng cách sẽ không được bảo hành.

Vui lòng liên hệ với iKAGOO trước khi tháo dỡ hoặc sửa chữa sản phẩm để được hướng dẫn quy trình chẩn đoán chính xác.

09

Nếu đơn hàng của tôi bị hư hỏng hoặc thiếu phụ kiện thì sao?

Liên hệ với iKAGOO trong vòng 7 ngày kể từ ngày giao hàng và giữ lại bao bì gốc, nhãn vận chuyển, các phụ kiện và sản phẩm.

Vui lòng cung cấp các bức ảnh hoặc video rõ nét thể hiện:

  • Thùng carton vận chuyển bên ngoài và nhãn vận chuyển
  • Bất kỳ hư hỏng nào có thể nhìn thấy trên bao bì
  • Sản phẩm và khu vực bị ảnh hưởng
  • Tất cả các phụ kiện và dây cáp đã nhận được

Sau khi xác minh, iKAGOO có thể sắp xếp việc gửi bổ sung các bộ phận còn thiếu, đổi hàng, sửa chữa, hoàn tiền hoặc đưa ra một giải pháp hợp lý khác tùy theo từng trường hợp cụ thể.

10

Nếu tôi đặt nhầm sản phẩm thì phải làm thế nào?

Vui lòng liên hệ với iKAGOO trước khi cài đặt hoặc sử dụng sản phẩm. Yêu cầu đổi hoặc trả hàng có thể được chấp thuận nếu sản phẩm vẫn chưa được sử dụng, chưa được cài đặt, còn nguyên vẹn và phù hợp để bán lại.

Thông thường, khách hàng phải chịu chi phí vận chuyển và bất kỳ khoản chênh lệch giá nào trong trường hợp chọn nhầm sản phẩm, mẫu xe, năm sản xuất hoặc cấu hình nhà máy.

Nhãn vận chuyển trả hàng trả trước miễn phí sẽ không được cung cấp tự động.

11

Tôi có thể sửa đổi hoặc hủy đơn hàng sau khi thanh toán không?

Hãy liên hệ với iKAGOO càng sớm càng tốt, tốt nhất là trong vòng 12 giờ sau khi đặt hàng, khi yêu cầu thay đổi địa chỉ, cấu hình xe hoặc sản phẩm.

Việc thay đổi hoặc hủy bỏ sẽ không có hiệu lực cho đến khi được iKAGOO xác nhận. Các sản phẩm dành riêng cho từng loại xe có thể được đưa vào giai đoạn mua sắm, lập trình, thử nghiệm, cấu hình hoặc chuẩn bị theo yêu cầu ngay sau khi thanh toán.

Một khi quá trình chuẩn bị hoặc vận chuyển đã bắt đầu, việc hủy đơn hàng có thể không được chấp nhận, hoặc các chi phí hợp lý đã phát sinh có thể sẽ bị khấu trừ.

12

Gói sản phẩm bao gồm những gì?

Nội dung hộp sản phẩm có thể khác nhau tùy theo sản phẩm, mẫu xe, hệ thống tiêu chuẩn của nhà sản xuất và cấu hình đã chọn.

Tùy thuộc vào sản phẩm, gói sản phẩm có thể bao gồm thiết bị chính, bộ dây điện dành riêng cho từng loại xe, giao diện CANBUS, bộ chuyển đổi, cáp USB, ăng-ten, micrô, bộ phụ kiện lắp đặt và các phụ kiện lắp đặt khác.

Vui lòng tham khảo trang sản phẩm tương ứng, hình ảnh bao bì và thư xác nhận đơn hàng để biết chi tiết các thành phần đi kèm.

13

Làm thế nào để liên hệ với bộ phận hỗ trợ của iKAGOO?

Bạn có thể liên hệ với iKAGOO qua biểu mẫu liên hệ, email, WhatsApp hoặc các kênh hỗ trợ trên trang web. Thời gian phản hồi thông thường là trong vòng 24 giờ làm việc.

Để được hỗ trợ kỹ thuật nhanh hơn, vui lòng cung cấp số đơn hàng, mẫu xe và năm sản xuất, hình ảnh hệ thống nguyên bản, hình ảnh sản phẩm và một đoạn video rõ nét ghi lại sự cố.

Truy cập: Liên hệ và Hỗ trợ iKAGOO

14

Việc thanh toán có an toàn không, và có các phương án trả góp không?

Các giao dịch thanh toán được xử lý thông qua các phương thức thanh toán an toàn được hiển thị trong quá trình thanh toán. Các tùy chọn thẻ, ví điện tử và trả góp có sẵn có thể khác nhau tùy theo quốc gia, loại tiền tệ, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và điều kiện đủ điều kiện của khách hàng.

Bất kỳ dịch vụ thanh toán trả góp nào, bao gồm các tùy chọn do PayPal hoặc nhà cung cấp khác cung cấp, đều phải tuân theo các quy định về tính khả dụng theo khu vực và quy trình phê duyệt của nhà cung cấp đó.

Đọc toàn bộ các chính sách của iKAGOO

Vui lòng xem kỹ toàn bộ nội dung chính sách trước khi đặt hàng, đặc biệt là đối với các sản phẩm dành riêng cho từng loại xe, các quy định về thuế quốc tế và các trường hợp trả hàng liên quan đến việc lắp đặt.

Phần Câu hỏi thường gặp (FAQ) này là một hướng dẫn đơn giản dành cho khách hàng. Trong trường hợp có sự khác biệt về nội dung, các trang chính sách đầy đủ đã được công bố, thư xác nhận đơn hàng và luật bảo vệ người tiêu dùng hiện hành sẽ được ưu tiên áp dụng.