Tóm tắt nhanh

• Hủy trước khi gửi: hoàn tiền đầy đủ trước khi đơn hàng được gửi đi.
• Thời gian trả hàng: trong vòng 7 ngày giao hàng (ngày lịch).
• Tình trạng: như mới, bao gồm tất cả phụ kiện, cáp/dây điện chưa cắt, màng film còn nguyên, không trầy xước.
• Ai trả phí vận chuyển hoàn trả: khách hàng trả, trừ trường hợp DOA/lỗi của chúng tôi (chúng tôi chi trả).
• Địa chỉ trả hàng: Thâm Quyến, Quảng Đông, Trung Quốc (chi tiết đầy đủ bên dưới).
• Thời gian hoàn tiền: thường là 5–10 ngày làm việc sau khi kiểm tra.
• Đổi hàng: được phép đối với thay đổi model/phù hợp nếu còn hàng.

Danh sách kiểm tra điều kiện & điều kiện đủ

Các mặt hàng không được trả lại

• Các bản dựng firmware đặt làm riêng hoặc đã nạp, các thiết bị khóa theo VIN
• Thiết bị đã lắp đặt có dấu vết dụng cụ, keo dán hoặc giá đỡ đã được sửa đổi
• Vật tư tiêu hao và chất kết dính dễ hỏng sau khi đã mở
• Các mặt hàng xả kho/không hoàn lại (được đánh dấu trên trang sản phẩm)
• Hư hỏng vật lý, nước xâm nhập hoặc PCB bị cháy không được bảo hành dưới dạng DOA

Hư hỏng trong quá trình vận chuyển/DOA được xử lý theo Bảo hành hư hỏng trong quá trình vận chuyển và Bảo hành.

Cách bắt đầu trả hàng (RMA)

1. Yêu cầu RMA: gửi số đơn hàng, lý do và ảnh/video qua biểu mẫu trả hàng.
2. Phê duyệt & nhãn: chúng tôi xác nhận điều kiện đủ và cung cấp hướng dẫn địa chỉ trả hàng/nhãn.
3. Gửi trả lại: đóng gói với lớp xốp nguyên bản; bao gồm tất cả phụ kiện; ghi RMA # bên ngoài thùng carton.
4. Kiểm tra: chúng tôi xác minh tình trạng và đầy đủ khi hàng đến.
5. Hoàn tiền hoặc đổi hàng: hoàn tiền về phương thức thanh toán ban đầu, hoặc đổi hàng theo yêu cầu.

Phí vận chuyển trả hàng, hủy đơn & đóng gói

• Hủy trước khi giao hàng: hủy trước khi gửi hàng đối với hoàn tiền đầy đủ của tổng đơn hàng. Các lệnh ủy quyền sẽ bị hủy hoặc các giao dịch đã quét thẻ sẽ được hoàn trả; ví có thể mất 1–3 ngày làm việc để hoàn tiền.
• Ai chịu phí trả hàng: đối với hàng đã giao, khách hàng chịu phí vận chuyển hoàn trả trừ khi DOA/lỗi của chúng tôi.
• Lựa chọn hãng vận chuyển: cần dịch vụ có thể theo dõi; giữ biên nhận cho đến khi khoản hoàn tiền được phát hành.
• Đóng gói: sử dụng xốp/thùng carton nguyên bản; bảo vệ các góc và màn hình; niêm phong kỹ để tránh hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
• Định dạng địa chỉ: bao gồm họ tên đầy đủ, đường phố + số nhà/căn hộ, thành phố, bang/tỉnh, mã bưu chính, quốc gia và số điện thoại địa phương.

Dòng thời gian & phí hoàn tiền

• Trước khi giao hàng: hoàn tiền đầy đủ khi hủy; chúng tôi sẽ thực hiện đảo giao dịch ngay sau khi xác nhận.
• Trả hàng sau khi giao: thường 5–10 ngày làm việc sau khi kiểm tra; xử lý ngân hàng có thể cộng thêm 2–3 ngày.
• Phí nhập kho: 0% nếu còn như mới và đầy đủ. Các bộ phận thiếu có thể bị khấu trừ theo chi phí thay thế.
• Vận chuyển: phí vận chuyển đi ban đầu không được hoàn lại trừ khi lỗi thuộc về chúng tôi.

Đổi trả & thay đổi mẫu

Cần phiên bản hoặc kiểu lắp đặt khác? Việc đổi trả được hỗ trợ trong khung thời gian 7-day nếu còn hàng. Bạn sẽ thanh toán phần chênh lệch giá và phí vận chuyển trả hàng, trừ khi tư vấn lắp đặt ban đầu là lỗi của chúng tôi.

Bàn giao DOA & bảo hành

• Chết ngay khi nhận hàng (DOA): báo cáo trong vòng 48 giờ kèm ảnh/video; chúng tôi sẽ sắp xếp thay thế hoặc sửa chữa với chi phí do chúng tôi chịu.
• Bảo hành: các vấn đề về chức năng sau khi lắp đặt sẽ được xử lý theo Bảo hành 1 năm.

Liên kết nhanh

• Vận chuyển & theo dõi toàn cầu
• Bảo hành 1 năm
• Bảo đảm hư hỏng trong quá trình vận chuyển
• Thanh toán an toàn
• Phản hồi 24-hour