Đơn hàng & Giao hàng
Để xử lý thanh toán, chuẩn bị sản phẩm, tính toán các tùy chọn giao hàng, thực hiện đơn hàng và cung cấp cập nhật về lô hàng.
1. Bên kiểm soát dữ liệu
Đơn vị chịu trách nhiệm xử lý dữ liệu cho iKAGOO.com là Công ty TNHH Công nghệ Điện tử Shenzhen Oak Bay., công ty vận hành trang web và cửa hàng trực tuyến iKAGOO.
Công ty: Công ty TNHH Công nghệ Điện tử Shenzhen Oak Bay.
Trang web: www.ikagoo.com
Liên hệ: Trang Liên hệ của iKAGOO
Địa chỉ công ty: 11B, số 156 đường Shuotai, khu dân cư Lihu, phường Xinhu, quận Guangming, Thâm Quyến, Quảng Đông, Trung Quốc
Chính sách quyền riêng tư này nên được đọc cùng với Điều khoản và Điều kiện, Chính sách vận chuyển, Chính sách trả hàng và hoàn tiền, Chính sách bảo hành và các cài đặt cookie hoặc cài đặt đồng ý có sẵn.
2. Thông tin chúng tôi thu thập
Thông tin bạn cung cấp
- Thông tin tài khoản: tên, địa chỉ email, số điện thoại, thông tin xác thực tài khoản và tùy chọn tài khoản nếu có.
- Thông tin đơn hàng: địa chỉ thanh toán, địa chỉ giao hàng, sản phẩm đã đặt hàng, lịch sử đơn hàng, trạng thái giao dịch và thông tin giao hàng.
- Thông tin tương thích xe: hãng xe, mẫu xe, năm sản xuất, ảnh bảng điều khiển, cụm đồng hồ nguyên bản hoặc thông tin hệ thống thông tin giải trí, cấu hình LHD hoặc RHD, phiên bản hệ thống và trang thiết bị nhà máy có liên quan.
- Thông tin hỗ trợ: email, tin nhắn từ biểu mẫu liên hệ, tin nhắn trò chuyện AI, ảnh, video, ảnh chụp màn hình, câu hỏi về lắp đặt, câu hỏi về tương thích, bằng chứng bảo hành và thông tin khắc phục sự cố.
- Thông tin giao hàng: quốc gia hoặc khu vực nhận hàng, tiểu bang hoặc tỉnh, thành phố, mã bưu chính, địa chỉ giao hàng và các thông tin khác cần thiết một cách hợp lý để hiển thị, tính toán hoặc sắp xếp giao hàng.
- Tùy chọn tiếp thị: đăng ký nhận bản tin, các lựa chọn đồng ý và các tương tác chiến dịch nếu có.
Thông tin được thu thập tự động
- Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị, trang giới thiệu, dấu thời gian và nhật ký bảo mật.
- Hoạt động của cửa hàng: các trang đã xem, tương tác với sản phẩm, nội dung giỏ hàng, hoạt động thanh toán và thông tin phiên đặt hàng.
- Thông tin tính toán vận chuyển: thông tin điểm đến, sản phẩm, số lượng, đặc điểm gói hàng và các tùy chọn giao hàng khả dụng được sử dụng để xác định phí vận chuyển.
- Thông tin phân tích: nguồn truy cập, hiệu suất trang, số lần nhấp, cuộn trang và các mẫu sử dụng trang web nói chung.
- Thông tin cookie: dữ liệu đăng nhập, giỏ hàng, ngôn ngữ, tiền tệ, khu vực, phân tích và tùy chọn đồng ý.
Vui lòng không gửi số thẻ thanh toán đầy đủ, mật khẩu thanh toán, mã xác thực, mật khẩu tài khoản, giấy tờ tùy thân không cần thiết hoặc thông tin có độ nhạy cảm cao khác qua email thông thường, biểu mẫu liên hệ hoặc Trợ lý Sản phẩm AI.
3. Đăng nhập bằng Google và Dữ liệu người dùng Google
iKAGOO cung cấp Đăng nhập bằng Google như một phương thức tùy chọn để khách hàng tạo hoặc truy cập tài khoản khách hàng iKAGOO.
Khách hàng có thể duyệt các trang sản phẩm công khai của iKAGOO, thông tin lắp đặt và nội dung trang web công khai khác mà không cần sử dụng Đăng nhập bằng Google.
Dữ liệu Google chúng tôi có thể truy cập
Khi bạn tự nguyện chọn Đăng nhập bằng Google, Google có thể cung cấp thông tin tài khoản hạn chế theo các quyền được hiển thị trong quá trình xác thực. Điều này có thể bao gồm:
- Tên của bạn.
- Địa chỉ email của bạn.
- Mã định danh tài khoản Google của bạn.
- Ảnh hồ sơ của bạn khi được Google cung cấp.
Cách dữ liệu người dùng Google được sử dụng
Dữ liệu người dùng Google thu được thông qua Đăng nhập bằng Google chỉ có thể được sử dụng khi thực sự cần thiết một cách hợp lý để:
- Tạo hoặc xác thực tài khoản khách hàng iKAGOO của bạn.
- Cung cấp quyền truy cập tài khoản an toàn.
- Liên kết tài khoản của bạn với đơn hàng và hỗ trợ khách hàng khi thích hợp.
- Duy trì tính liên tục của tài khoản khi bạn quay lại iKAGOO.
- Bảo vệ tài khoản chống truy cập trái phép, lạm dụng hoặc gian lận.
Cách dữ liệu người dùng Google được lưu trữ
Thông tin tài khoản Google hạn chế cần thiết cho xác thực và vận hành tài khoản khách hàng có thể được lưu trữ trong hệ thống tài khoản của iKAGOO và cơ sở hạ tầng trang web liên quan.
Thông tin như vậy chỉ được lưu giữ trong thời gian cần thiết một cách hợp lý để vận hành tài khoản, cung cấp dịch vụ khách hàng, duy trì hồ sơ giao dịch hoặc bảo mật hợp pháp, ngăn chặn gian lận hoặc tuân thủ luật hiện hành.
Chia sẻ dữ liệu người dùng Google
iKAGOO không bán dữ liệu người dùng Google và không cung cấp dữ liệu người dùng Google cho bên thứ ba cho mục đích quảng cáo độc lập, môi giới dữ liệu hoặc tiếp thị không liên quan.
Thông tin hạn chế có thể được xử lý bởi các nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ lưu trữ trang web, xác thực, bảo mật, quản lý tài khoản, email hoặc cơ sở hạ tầng kỹ thuật khi thực sự cần thiết để vận hành iKAGOO.
Dữ liệu người dùng Google và trí tuệ nhân tạo
Dữ liệu người dùng Google thu được thông qua Đăng nhập bằng Google hoặc API Google không được sử dụng để huấn luyện các mô hình trí tuệ nhân tạo hoặc học máy.
iKAGOO không sử dụng dữ liệu người dùng Google thu được thông qua Đăng nhập bằng Google hoặc API Google để phát triển, cải thiện hoặc huấn luyện các mô hình trí tuệ nhân tạo hoặc học máy tổng quát, không cá nhân hóa hoặc cá nhân hóa.
Chúng tôi cũng không chuyển dữ liệu người dùng Google cho bên thứ ba nhằm mục đích huấn luyện các mô hình trí tuệ nhân tạo hoặc học máy tổng quát hoặc cá nhân hóa.
Đăng nhập bằng Google tách biệt với Cố vấn Sản phẩm AI của iKAGOO. Khách hàng không bắt buộc phải sử dụng Cố vấn Sản phẩm AI để sử dụng Đăng nhập bằng Google.
Nếu khách hàng đã xác thực tự nguyện sử dụng Cố vấn Sản phẩm AI, ngữ cảnh tài khoản hoặc đơn hàng hạn chế có thể được xử lý khi thực sự cần thiết để trả lời yêu cầu của khách hàng đó. Điều này không có nghĩa là dữ liệu người dùng Google được sử dụng để huấn luyện mô hình AI.
Quảng cáo và lập hồ sơ
Dữ liệu người dùng Google thu được thông qua Đăng nhập bằng Google không được bán, sử dụng cho quảng cáo nhắm mục tiêu độc lập, chuyển cho các nhà môi giới dữ liệu hoặc sử dụng để tạo hồ sơ quảng cáo không liên quan.
Truy cập, chỉnh sửa và xóa
Khách hàng có thể yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đủ điều kiện liên quan đến tài khoản iKAGOO của họ thông qua trang Liên hệ chính thức của chúng tôi.
Một số thông tin có thể cần được giữ lại cho các nghĩa vụ hợp pháp về giao dịch, kế toán, hải quan, phòng chống gian lận, bảo hành, tranh chấp thanh toán hoặc pháp lý.
Việc iKAGOO sử dụng và chuyển thông tin nhận được từ API Google nhằm tuân thủ Chính sách Dữ liệu Người dùng của Dịch vụ API Google , bao gồm các yêu cầu Sử dụng Hạn chế hiện hành.
4. Cố vấn Sản phẩm AI và Trò chuyện AI của iKAGOO
iKAGOO có thể cung cấp dịch vụ Cố vấn Sản phẩm hoặc trò chuyện hỗ trợ AI để giúp khách hàng hiểu về các sản phẩm dành riêng cho xe, yêu cầu tương thích, thông số kỹ thuật sản phẩm, cân nhắc lắp đặt, tùy chọn vận chuyển và thông tin hỗ trợ khách hàng.
Thông tin được Cố vấn Sản phẩm AI xử lý
Khi bạn tự nguyện tương tác với Cố vấn Sản phẩm AI, dịch vụ có thể xử lý thông tin có trong tin nhắn của bạn và ngữ cảnh trang web liên quan, bao gồm:
- Hãng xe, mẫu xe và năm sản xuất.
- Thị trường xe và cấu hình LHD hoặc RHD.
- Thông tin về bảng điều khiển gốc, cụm đồng hồ, hệ thống thông tin giải trí hoặc hệ thống âm thanh.
- Ảnh xe hoặc chi tiết cấu hình bạn tự nguyện cung cấp.
- Sản phẩm hoặc trang bạn đang hỏi.
- Câu hỏi về tính năng sản phẩm và khả năng tương thích.
- Câu hỏi về lắp đặt và khắc phục sự cố.
- Câu hỏi về điểm đến vận chuyển hoặc giao hàng.
- Thông tin đơn hàng khi liên quan đến yêu cầu hỗ trợ của bạn.
- Ngữ cảnh cuộc trò chuyện trước đó khi thực sự cần thiết để duy trì hỗ trợ liên tục.
Cách thông tin trò chuyện AI được sử dụng
Thông tin gửi qua Cố vấn Sản phẩm AI có thể được sử dụng để:
- Trả lời câu hỏi về sản phẩm.
- Giúp xác định các sản phẩm dành riêng cho xe có khả năng phù hợp.
- Thu thập thông tin cần thiết để xem xét khả năng tương thích.
- Giải thích các tính năng sản phẩm và yêu cầu lắp đặt.
- Giải thích các phương thức vận chuyển hoặc phí vận chuyển ước tính.
- Hỗ trợ các câu hỏi về đơn hàng, lắp đặt và sau bán hàng.
- Duy trì tính liên tục hợp lý của cuộc trò chuyện.
- Phát hiện việc sử dụng sai mục đích, spam, gian lận hoặc các vấn đề bảo mật.
- Cải thiện các câu lệnh iKAGOO, kiến thức sản phẩm, quy trình làm việc và chất lượng hỗ trợ khách hàng.
- Chuyển các vấn đề phức tạp cho bộ phận hỗ trợ khách hàng là con người khi thích hợp.
Cải thiện dịch vụ AI
Các cuộc trò chuyện với AI có thể được xem xét hoặc phân tích để cải thiện kiến thức sản phẩm nội bộ, hướng dẫn, câu lệnh, quy trình tương thích, quy trình hỗ trợ và chất lượng dịch vụ của iKAGOO.
Điều này tách biệt với dữ liệu Đăng nhập Google. Dữ liệu người dùng Google thu được thông qua Đăng nhập Google hoặc API Google không được sử dụng để đào tạo mô hình AI hoặc học máy.
Hạn chế của AI
Các câu trả lời do AI tạo ra được cung cấp như một sự hỗ trợ và có thể chứa lỗi, thông tin không đầy đủ hoặc diễn giải không chính xác.
Thiết bị điện tử ô tô dành riêng cho từng xe có thể khác nhau tùy theo năm sản xuất, thị trường, trang bị của nhà máy, hệ thống dây điện, phiên bản phần mềm và cấu hình xe nguyên bản.
Khi cần xem xét khả năng tương thích, câu trả lời của AI không thay thế việc xem xét tương thích cuối cùng bởi bộ phận hỗ trợ hoặc nhân viên kỹ thuật của iKAGOO.
Không chỉ dựa vào câu trả lời do AI tạo ra cho việc lắp đặt quan trọng về an toàn, chẩn đoán điện, điều kiện bảo hành hoặc khả năng tương thích xe cuối cùng. Có thể cần thêm ảnh xe hoặc thông tin hệ thống.
Thông tin bạn không nên gửi qua trò chuyện với AI
- Số thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ đầy đủ.
- Mật khẩu ngân hàng trực tuyến hoặc dịch vụ thanh toán.
- Mật khẩu email hoặc trang web.
- Mã xác thực một lần.
- Giấy tờ tùy thân không cần thiết.
- Thông tin nhạy cảm khác không cần thiết cho câu hỏi về sản phẩm hoặc hỗ trợ của bạn.
5. Phí vận chuyển, Điểm đến và Thông tin Giao hàng
iKAGOO vận chuyển thiết bị điện tử ô tô dành riêng cho từng xe đến khách hàng trên toàn quốc tế. Các phương thức giao hàng và phí vận chuyển hiện có có thể phụ thuộc vào điểm đến của khách hàng, sản phẩm đã đặt, đặc điểm gói hàng và các tuyến logistics hiện có.
Thông tin được sử dụng để hiển thị phí vận chuyển
Để tính toán hoặc hiển thị các phương thức vận chuyển hiện có và phí vận chuyển ước tính, iKAGOO hoặc các hệ thống trang web của mình có thể sử dụng:
- Quốc gia hoặc khu vực điểm đến.
- Bang hoặc tỉnh khi được yêu cầu.
- Thành phố hoặc mã bưu chính khi được yêu cầu.
- Địa chỉ giao hàng trong quá trình thanh toán khi cần thiết.
- Sản phẩm và số lượng trong giỏ hàng.
- Trọng lượng và kích thước sản phẩm hoặc gói hàng khi được cấu hình.
- Giá trị đơn hàng hoặc cấu hình sản phẩm khi có liên quan.
- Các tuyến logistics, dịch vụ chuyển phát và phương thức giao hàng hiện có.
Tính phí vận chuyển tự động
iKAGOO có thể tự động tính toán hoặc cập nhật các tùy chọn vận chuyển hiện có khi bạn thay đổi điểm đến, địa chỉ giao hàng, nội dung giỏ hàng, số lượng sản phẩm hoặc phương thức giao hàng.
Việc tính phí vận chuyển có thể được thực hiện bởi WooCommerce, các quy tắc vận chuyển của iKAGOO, các tích hợp logistics, dịch vụ chuyển phát hoặc các nhà cung cấp dịch vụ khác được sử dụng để vận hành thanh toán và thực hiện đơn hàng.
Tại sao phí vận chuyển có thể thay đổi
Phí vận chuyển hiển thị trước khi thanh toán cuối cùng có thể được tính lại nếu quốc gia điểm đến, mã bưu chính, địa chỉ giao hàng, sản phẩm, số lượng hoặc phương thức giao hàng thay đổi.
Phí cũng có thể thay đổi nếu một sản phẩm yêu cầu đóng gói khác, một điểm đến được phân loại là vùng xa, các tuyến logistics thay đổi, hoặc cần một phương thức vận chuyển khác cho đơn hàng cụ thể.
Phí vận chuyển áp dụng là số tiền được chấp nhận trong quá trình thanh toán hoặc được xác nhận theo cách khác với khách hàng cho đơn hàng liên quan.
Các nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển và logistics
Sau khi đơn hàng được đặt, iKAGOO có thể cung cấp thông tin giao hàng cần thiết cho các đơn vị chuyển phát, nhà cung cấp vận tải, đại lý hải quan, dịch vụ thực hiện đơn hàng và các đối tác giao hàng địa phương.
Điều này có thể bao gồm tên người nhận, địa chỉ giao hàng, số điện thoại, email, thông tin gói hàng, thông tin lô hàng và các chi tiết khác một cách hợp lý cần thiết cho việc vận chuyển, xử lý hải quan, theo dõi hoặc hỗ trợ giao hàng.
Thông tin khu vực và vị trí
iKAGOO có thể sử dụng thông tin điểm đến do khách hàng tự nguyện nhập, cài đặt khu vực hoặc thông tin quốc gia hoặc khu vực giới hạn từ IP khi được bật để cải thiện việc bản địa hóa, hiển thị tiền tệ, tính khả dụng của sản phẩm hoặc ước tính vận chuyển.
Không cần GPS chính xác hoặc vị trí thiết bị cho việc mua sắm thông thường trên iKAGOO trừ khi khách hàng chủ động chọn cung cấp thông tin vị trí thông qua một tính năng yêu cầu quyền.
6. Cách chúng tôi sử dụng thông tin
Đánh giá khả năng tương thích
Để xem xét thông tin xe và giảm cấu hình sản phẩm hoặc lô hàng không chính xác.
Hỗ trợ khách hàng
Để cung cấp hỗ trợ về sản phẩm, lắp đặt, bảo hành và hậu mãi với sự hỗ trợ của AI và con người.
- Để tạo và quản lý tài khoản khách hàng.
- Để xác thực khách hàng, bao gồm thông qua Đăng nhập bằng Google tùy chọn.
- Để xử lý thanh toán và xác nhận trạng thái giao dịch.
- Để tính toán và hiển thị các tùy chọn và phí vận chuyển.
- Để xử lý đơn hàng và cung cấp thông tin theo dõi.
- Để kiểm tra khả năng tương thích của xe và giảm các lô hàng không chính xác.
- Để cung cấp các dịch vụ hỗ trợ và sản phẩm có sự hỗ trợ của AI.
- Cung cấp dịch vụ hỗ trợ lắp đặt, khắc phục sự cố, đổi trả và bảo hành.
- Để ngăn chặn gian lận, yêu cầu hoàn tiền, lạm dụng, thư rác và truy cập trái phép.
- Để vận hành, bảo mật và cải thiện iKAGOO.com.
- Để cải thiện kiến thức sản phẩm nội bộ và các quy trình hỗ trợ.
- Để gửi các thông tin tiếp thị trong trường hợp có sự đồng ý hoặc cơ sở pháp lý khác.
- Để tuân thủ các nghĩa vụ về thuế, kế toán, hải quan, thanh toán và pháp lý.
7. Cơ sở pháp lý cho việc xử lý
| Hợp đồng | Chúng tôi xử lý thông tin cần thiết để chấp nhận và thực hiện đơn hàng, xem xét khả năng tương thích, tính toán các tùy chọn giao hàng, thu tiền thanh toán, vận chuyển sản phẩm và cung cấp hỗ trợ theo yêu cầu. |
|---|---|
| Nghĩa vụ pháp lý | Thông tin có thể được xử lý hoặc lưu giữ khi được yêu cầu cho các mục đích về thuế, kế toán, hải quan, bảo vệ người tiêu dùng, thanh toán hoặc quy định. |
| Lợi ích hợp pháp | Chúng tôi có thể xử lý thông tin để bảo mật trang web, ngăn chặn gian lận, cải thiện quy trình tương thích, vận hành hỗ trợ khách hàng, chẩn đoán các vấn đề kỹ thuật và cải thiện trải nghiệm khách hàng, với điều kiện những lợi ích đó không lấn át các quyền riêng tư hiện hành. |
| Sự đồng ý | Khi được yêu cầu, chúng tôi dựa vào sự đồng ý cho các liên lạc tiếp thị tùy chọn, phân tích không thiết yếu, cookie hoặc các công nghệ tùy chọn khác. Sự đồng ý có thể được rút lại thông qua các kiểm soát hiện có. |
9. Cookie, Phân tích và Công nghệ Trang web
iKAGOO.com sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để vận hành cửa hàng, duy trì giỏ hàng và phiên làm việc, xác thực tài khoản, ghi nhớ tùy chọn, tính toán hoặc duy trì lựa chọn vận chuyển, đo lường hiệu suất trang web và hiểu cách sử dụng trang web nói chung.
| Cookie cần thiết | Được sử dụng cho giỏ hàng, thanh toán, đăng nhập, bảo mật, phòng chống gian lận, cài đặt đồng ý và các chức năng thiết yếu của trang web. |
|---|---|
| Cookie tùy chọn | Được sử dụng để ghi nhớ ngôn ngữ, tiền tệ, khu vực, hiển thị và lựa chọn tài khoản khi có sẵn. |
| Google Analytics | Có thể được sử dụng để đo lường lưu lượng truy cập, hiệu suất trang web, nguồn thu hút và thông tin tương tác tổng hợp. |
| Microsoft Clarity | Có thể được sử dụng để hiểu các cú nhấp chuột, cuộn trang, tương tác trang và khả năng sử dụng kỹ thuật. Các trường nhạy cảm nên được ẩn theo cài đặt dịch vụ đã cấu hình. |
| Công nghệ giỏ hàng và vận chuyển | Có thể được sử dụng để duy trì nội dung giỏ hàng, lựa chọn điểm đến, phiên thanh toán và các phương thức vận chuyển có sẵn. |
| Công nghệ tiếp thị | Có thể chỉ được sử dụng khi được bật và được pháp luật cho phép để đo lường hiệu suất tiếp thị hoặc khuyến mãi. |
Khi pháp luật yêu cầu, cookie không thiết yếu chỉ được sử dụng sau khi có sự đồng ý. Việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể khiến các chức năng đăng nhập, giỏ hàng, thanh toán hoặc tính toán vận chuyển không hoạt động đúng cách.
10. Bảo mật dữ liệu
- HTTPS: iKAGOO.com sử dụng kết nối HTTPS được mã hóa cho lưu lượng truy cập trang web được hỗ trợ.
- Tách biệt thanh toán: thông tin thẻ thanh toán đầy đủ được xử lý bởi các nhà cung cấp thanh toán thay vì được iKAGOO lưu trữ trực tiếp.
- Kiểm soát truy cập: quyền truy cập thông tin khách hàng được giới hạn cho nhân viên và nhà cung cấp những người thực sự cần nó cho các mục đích kinh doanh hợp pháp.
- Bảo vệ trang web: tường lửa, chống spam, giám sát, bảo mật và hệ thống sao lưu có thể được sử dụng để xác định hoặc ngăn chặn hoạt động trái phép.
- Giảm thiểu dữ liệu: đánh giá khả năng tương thích, hội thoại AI và tính toán vận chuyển chỉ nên sử dụng thông tin thực sự cần thiết cho dịch vụ liên quan.
Không có trang web, dịch vụ trực tuyến, hệ thống AI hoặc phương thức truyền tải nào có thể được đảm bảo an toàn hoàn toàn. Liên hệ với iKAGOO nếu bạn tin rằng tài khoản hoặc thông tin của bạn có thể đã bị xâm phạm.
11. Lưu giữ dữ liệu
| Đơn hàng và giao dịch | Được lưu giữ trong các khoảng thời gian hợp lý cần thiết cho việc thực hiện đơn hàng, kế toán, thuế, hải quan, phòng chống gian lận, bảo hành, hoàn tiền và các nghĩa vụ pháp lý. |
|---|---|
| Bản ghi về khả năng tương thích và hỗ trợ | Được lưu giữ trong suốt mối quan hệ khách hàng, thời gian bảo hành áp dụng và một khoảng thời gian hợp lý sau đó để khắc phục sự cố, hỗ trợ lặp lại, tranh chấp và xem xét lịch sử sản phẩm. |
| Hồ sơ trò chuyện AI | Có thể được lưu giữ khi thực sự cần thiết để duy trì hỗ trợ khách hàng liên tục, bảo mật, ngăn chặn lạm dụng, kiến thức sản phẩm nội bộ, cải thiện chất lượng hỗ trợ và xử lý tranh chấp. |
| Thông tin Đăng nhập Google | Được lưu giữ trong khi tài khoản khách hàng còn hoạt động và sau đó khi thực sự cần thiết cho hồ sơ giao dịch, bảo mật, phòng chống gian lận hoặc nghĩa vụ pháp lý. |
| Thông tin vận chuyển | May be retained as part of order records for fulfillment, tracking, customs, warranty, accounting and dispute-resolution purposes. |
| Marketing information | Retained until consent is withdrawn, the customer unsubscribes or the information is no longer reasonably required. |
| Báo cáo phân tích và nhật ký bảo mật | Retained according to configured service settings and for periods reasonably required to analyze performance, diagnose issues and protect the website. |
12. Quyền riêng tư của bạn
Depending on your location and applicable law, you may have rights including:
- Truy cập: yêu cầu cung cấp thông tin về dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
- Chỉnh sửa: request correction of inaccurate or incomplete personal information.
- Xóa: request deletion where no legal or legitimate retention reason applies.
- Hạn chế: yêu cầu hạn chế một số hoạt động xử lý trong trường hợp thích hợp.
- Phản đối: phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp hoặc tiếp thị trực tiếp.
- Khả năng di động: request certain information in a usable format where applicable.
- Rút lại sự đồng ý: rút lại sự đồng ý đối với việc xử lý dữ liệu mang tính tự nguyện mà không ảnh hưởng đến việc xử lý hợp pháp đã diễn ra trước đó.
- Khiếu nại: liên hệ với cơ quan bảo vệ quyền riêng tư hoặc bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền, nếu có.
We may request information to verify your identity before processing certain privacy requests.
A deletion request does not automatically require deletion of records that must or may lawfully be retained for tax, accounting, customs, fraud prevention, payment disputes, warranty, transaction history or legal claims.
13. Notice for California Residents
Where California privacy law applies, eligible residents may have rights to know, access, correct and delete personal information and to opt out of certain regulated sale or sharing activities.
iKAGOO does not sell personal information for monetary consideration. If iKAGOO later uses technologies that constitute regulated “sharing” under applicable California law, any required notice or opt-out method will be provided.
14. International Data Transfers
iKAGOO serves customers internationally. Personal information may be processed in China or in other countries where our payment, hosting, authentication, analytics, logistics, AI, communications or technical service providers operate.
Where required by applicable law, appropriate contractual, technical or organizational safeguards may be used for international transfers.
15. Children’s Privacy
iKAGOO.com and its automotive electronics products are intended for adult customers and are not directed to children.
We do not knowingly collect personal information from children where parental consent would be legally required. Contact us if you believe a child has submitted personal information so that the matter can be reviewed.
16. Changes to This Privacy Policy
We may update this Privacy Policy when our website, Google Sign-In, AI Product Advisor, shipping systems, providers, legal obligations or data-processing practices change.
The updated version will be published on this page with a revised “Last updated” date. Where required, material changes may also be communicated through an appropriate website notice.
17. Privacy Contact
For privacy questions, Google Sign-In data requests, AI chat privacy questions, account deletion requests or other privacy matters, contact iKAGOO through our official Contact page.
Công ty: Công ty TNHH Công nghệ Điện tử Shenzhen Oak Bay.
Liên hệ về quyền riêng tư: Liên hệ với iKAGOO
Trang web: www.ikagoo.com
Terms: Điều khoản và Điều kiện
Xử lý yêu cầu: We may verify identity before processing certain privacy requests and will respond within the period required by applicable law.
